零售产能及综合营销技能提升
如何提升客户资产配置能力、深入了解客户的能力、如何获得客户满意、如何处理客户异议等问题。通过提升专业素养、同时进行有效的客户关系管理，满足不同价值客户的个性化、多元化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升商业银行的盈利能力。
零售银行
零售银行经营管理痛点及解决方案
第一部分：互联网思维及银行应用案例解析第一讲：互联网业态的九大思维1、用户思维：以用户为中心，客户和员工都是用户2、简约思维：把复杂留给自己，把简单留给用户3、极致思维：超越用户预期，用产品和业绩说话4、迭代思维：制定容错机制，跟随变化及时迭代5、流量思维：无法触达运营的客户信息，只是数据，不是流量6、社会化思维：充分运用传播链、关系链，以点带面快速裂变
零售业务发展趋势及数字化营销新策略
过去的一年，作为百年未遇大变局之年，足以重新书写历史的记忆。一年发生的种种变化与万象百态，使每一个地球人都处在巨大冲击的漩涡中，更需要我们对过去的反思和对未来的预测展望。北京证券交易所的设立，意味着大财富管理时代已然到来，财富管理成为未来银行业务的重要发展方向。招行举办首届“财富生态合作伙伴大会暨财富开放平台发布会“，并公开宣布其零售AUM(管理客户总资产)时点规模已突破10万亿大关
零售银行私域营销实践
课程时间：1天，6小时/天授课对象：银行营销人员授课方式：务实、点睛，互动性强，理论+案例+实践+互动课程大纲：第一讲：营销趋势解密一、数字时代1. 新基建与数字中国2. 云计算、区块链、5G、物联网、大数据、AI等等3. 企业数字化敏捷组织、文化、绩效变革二、银行零售现状与未来1、银行数字化转型2、未来零售模式3、金融科技与营销科技4、数字营销新模式三、数字营销1. 用户画像2. 中台建设3.
