媒体沟通

危机管理与媒体沟通

主讲:张涛老师课程大纲一.危机是什么1.危机有哪几种类型2. 什么时候容易发生危机3. 危机产生的后果都有哪些二.危机过程 (案例分析)1. 危机发展的几个阶段及特点2. 早期危机出现的前兆3. 如何识别是否会升级三.危机管理(案例分析)1. 内部机制如何建立2. 机制内部需要注意的问题3. 如何有效应对危机4.危机预案是如何制定的5. 危机管理如何掌控证据6. 发言人的标准都有哪些7. 品牌代言

张涛

张涛老师 危机公关|舆情管理专家留学背景(宾夕法尼亚大学)国际视野(联合国教科文工作经历)媒体角度(中央电视台工作经历)咨询顾问水平(外资公关咨询工作经历)系统知识积累(危机管理专业出身)教学经验(每年在清北近百节课)曾经在联合国教科文组织担任项目官员,两年的同声传译曾经担任全国人大常委会前委员长的翻译曾是中央电视台财经节目记者、制片人(2000-2008年)一度专

叶东

叶东,易学博士,危机管理专家,中国危机管理“隔离”理论创始人,鹏远咨询创始人兼CEO,新传媒网危机管理首席顾问,“自疗力”理论体系的首创者,道德经研究者、国资委研究中心危机管理特约顾问,国际职业培训师协会认证高级培训师,清华大学新闻发言人高级研修班客座教授,北京大学首席危机管理官特训班客座教授、上海交通大学EMBA班危机管理课程客座教授,香港国际商学院危机管理课程客座教授。历任上海蓓思蔓化妆品公司