TQM全面质量管理与CI持续改进
进入20世纪以后，资本主义经济迅速发展，机器工业取代手工业，1911年由美国工程师泰勒提出“科学管理运动”，提出在人员中进行科学分工，并将计划和执行职能分开，中间加一检验环节。（成立专门的检查部门）▪全面质量管理目的就是一个：从根源处控制质量。▪为什么我们企业都说“质量第一”但总是出质量问题，而且重复的问题总是经常出现？
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