【课程背景】
面对激励的市场竞争和复杂的外部环境，人才的储备与培养是保证企业持续稳定的发展重要基础 。如何寻求一条高效的人才培养之道，是每个企业关注的问题。传统的师父带徒弟方法曾经效果显著，然而在当今时代，大多数的管理者或导师遭遇新生代员工或徒弟时，感到吃力或困惑，遇到了挑战，究其原因在于新生代员工生长的环境与过去大为不同，个性与价值观相应发生了较大的变化。用传统的教导方法难以达到目标时，教练式导师作为一种新的突破，新的探索，激发思考与创意的过程，启发徒弟们在个人及专业上极致的发挥潜能。
【课程收获】
1.了解教练式导师的能力要求；
2.掌握教练式导师教徒的步骤与沟通策略；
3.掌握教练式导师实践工具与技术；
4.掌握教练式导师因材施教的方法与技术。
【培训对象】 企业高层管理者、企业中、基层管理者或企业储备干部、各岗位上的导师
【培训时间】3-6小时
【主讲老师】郑士琼
【课程大纲】
一、培养教练式导师的价值
1. 互动：曾经带徒的经历中最挑战或困惑是什么？
曾经带徒的经历中最有成就感是什么？
2. 什么是教练式导师？
3. 指挥式导师与教练式导师的比较
4. 成为合格导师应具备的四大能力
分析辨识能力——掌握真相，对症下药
逻辑提炼能力——从混乱中提练思路
有效对话能力——能引导自觉、启动思考及激发释放的对话能力
觉察感悟能力—— 掌握盲点，寻求突破，感悟道理
5. 导师成长三部曲
二、教练式导师实践训练工具与技巧
1. 教练式导师带徒的步骤
2.常用工具GROWS的运用
设定目标
厘清事实
探寻选择
承诺行动
获取支持
3. 常用工具4F模式的运用
事实——情感——发现——未来
4. 常用工具GAPS模式的运用
目标——能力——评价——标准
5. 未达到期望行为六步干预法
6. 纠偏四步法
三、 教练式导师教徒的沟通策略
1. 教练式导师沟通原则
2. 教练式导师沟通策略
从问题框架到目标框架
从失败模式到反馈模式
从简单粗暴到高情商沟通
3. 教练式导师四项基本沟通能力
倾听技术训练：如何同理心倾听
提问技术训练：让对对方说出真理
区分技术训练：三个重点区分
回应技术训练：如何正面与改善反馈
4. 导师辅导有效对话的核心方法与TOPSA工具
Trust 建立信任
Open 开放探索
Problem 分析问题
Solution 共谋对策
Action 共识行动
四、教练式导师因材施教的方法与技术
1. 了解徒弟的特质
2. 了解徒弟的性格以及与其沟通的方式
3. 员工进入企业的四个阶段四种类型
4. 不同类型的徒弟引导模式的选择
新手级、充满激情的新手、老牛型、优秀型
5. 四种类型因材施教的工具总结
引导式、教导式、授权式、诱导式
结束语
授课老师
郑士琼 清大厚德EMBA总裁班导师
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
