冯芳:全面绩效体系设计

【课程背景】

如果您问企业的人力资源管理人员，哪个模块最复杂而又最不容易见成效？答案肯定是员工绩效考核！如果您问企业的老总什么事情让他最头痛？肯定也是员工绩效管理！

绩效体系设计难，推行更难，企业管理者与人力资源从业者没有可参照的模板、遇到的是形形色色的实战问题，不知道如何处理。本课程是讲师在多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上，总结出的一套本土化绩效体系的设计思路和操作方法。操作简便，效果显著。

课程采用大量的案例讲解与实操练习，引导学员掌握绩效体系的构建方法和变革的解决之道，破解设计和推行中的核心难点；培养学员系统思考、系统构建、系统实施的结构性思维。

【培训对象】

企业管理者

【培训时间】

1-2天（1天的时间会将内容进行适当压缩）

【培训收益】

1、 了解基础知识：绩效框架和影响因素

2、 掌握设计流程：完整的将设计过程按步骤展现在学员面前

3、 熟悉常用工具：工具不多，实用为主，大量实操案例方便学员理解

【课程大纲】

第一章  绩效管理概述

一、 绩效管理概念与流程关键点

1. 绩效计划的制定

2. 绩效追踪与辅导

3. 绩效考核与评价

4. 绩效反馈与面谈

二、 绩效管理的作用

1. 传导战略

2. 行为引导

3. 发现问题

4. 价值导向

5. 功能枢纽

三、 绩效管理体系效果评估标准

四、 人力资源部与管理者的绩效职责划分

五、 绩效体系的内容构成

1. 绩效指标体系

2. 绩效流程体系

第二章  关键业绩指标体系

一、 指标体系的构成与组织管控重点

1. 指标体系构成与组织管控重点

2. 每层指标的设计关键点及权限分布

二、 公司级绩效指标设计三步法

1. 使用BSC工具找维度：

2. 使用标杆导向法想意图：

3. 使用量化技术定指标

三、 部门级绩效指标分解二步法

1. 部门年度指标设计

2. 部门月（季）度指标设计

四、 指标量化实用技术-----七步量化：

1. 归纳考核指标

2. 计算公式

3. 界定项目的内涵

4. 确定目标值

5. 定位数据来源

6. 确定权重

7. 制定评分规则

五、 员工级绩效指标设计

1. 考核方式一：KPI考核

1) 考核内容的选择：业绩、能力、态度

2) 考核态度：

A. 内容设计

B. 考核方式

2. 考核方式二：行为考核

1) 行为考核内容的设计

2) 加分项设计原理

3) 行为考核注意事项

第三章  考核流程体系

一、 制定绩效计划

二、 绩效实施与辅导

三、 绩效考核与评价

1. 选择适合的考核周期

2. 明确合理的考核主体

1) 单一主体与多元主体的选择

2) 主体选择对于企业文化倾向的影响

3. 采用公开透明的考核形式

1) 中层管理者的考核方式

2) 基层员工的考核方式

4. 恰当的考核结果分布

四、 绩效反馈与面谈

第四章  绩效考核结果应用

一、 绩效结果应用

二、 绩效与薪酬的结合方式

授课老师

冯芳 原北京大学人本管理研究中心副主任、研究员

常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理

邀请授课

主讲课程：《非人力资源经理的人力资源管理》《战略人力资源管理》《全面绩效体系设计》《绩效辅导与面谈技巧》《全面薪酬体系设计》《人才梯队搭建》《组织行为学》《管理心理学》《新生代员工管理》《低成本领导激励术》

冯芳老师的课程大纲