银行营销

沟通创造价值--银行客户拜访与营销谈资

【课程背景】当前,外部经济情况不佳,实体经济的发展承受压力,在激烈的竞争中给你,银行的对公客户营销也面临很大的挑战,尤其是在客户沟通,客户拜访以及通过营销谈资引导业务的过程中,存在以下几个问题,需要提升能力和转变思路来加以解决:1. 对客户沟通与客户人际关系的理解不够深入;2. 对构建有价值的客户沟通的原则缺乏认知和了解;3. 不知道如何与客户建立并积累信任关系;4. 对如何通过反馈与客户建立个人

普惠小微业务营销策略与组织管理

[课程背景]普惠金融(为小微企业、个人经营者、中低收入阶层提供的金融服务)是各类商业银行战略方向,但就实践情况看,相当一部分商业银行发展情况并不理想,或者面临增长乏力或者正经历高不良率的苦恼,亦或综合贡献度偏低。创新是普惠金融的核心,直接关系到运营成本能否降低、效率能否提升、风险是否可控、体验(客户与客户经理)能否提高。本课程通过普惠金融实践及典型案例分析,为商业银行普惠金融提供理念性指导并为克服

银行对公大客户营销策略与综合服务方案设计

课程背景:银行对公大客户通常是指企业客户中规模较大、资金实力雄厚、业务需求复杂且对银行业务贡献度高的客户群体,是银行业务发展的核心支柱。其在银行的战略布局、收入结构、风险管理和市场影响力中占据重要地位。当前,银行对公大客户的需求已从单一融资转向 “综合服务+资源整合+科技赋能”,其核心诉求是降本增效、风险可控、战略协同。银行需通过专业化、差异化、科技化的服务模式,满足客户复杂需求,同时提升自身盈利

李成宇

李成宇 国内知名银行管理和营销专家,上海财经大学高级工商管理硕士EMBA,美国注册财务策划师。近20年金融营销实务经验,先后担任金融机构客户经理、团队长和营销总监。上海财大国际银行学院特聘培训师,上海交通大学特聘培训师。光大银行、交通银行、浦发银行、恒丰银行、华夏银行、民生银行总行特聘讲师。现任某区域银行战略顾问。开展大型公开课超80场,深度咨询辅导银行超过160家,辅导银行网点超过1200个,培

怎样才能成为一名优秀的客户经理

【课程背景】银行客户经理的日常工作是什么?需要掌握哪些知识技能?如何在规则内实现效益最大化?既有专业表现,又能业绩倍增!进入互联网时代以来,银行业的经营现状发生了翻天覆地的变化。在金融领域中,银行不再是一家独大,也不再是广大公众投资、融资的唯一选择,银行也正面临着一种前所未有的、全新的经营环境。这一现状使得原本就不轻松的银行客户经理这一岗位的工作变得更加困难重重。本课程主要是围绕银行客户经理如何向

存量客户的精细化管理和精准化营销

第一部分项目背景▪存量规模:存量客户一直被视为各家商业银行的核心财富,其特点是规模体量巨大、管理不够精细、挖掘不够精准,如何实现这部分客户的价值发掘,是分/支行业绩提升的最基础工作;▪客户价值:存量客户由于体量规模很大且跟进力度不足,导致大量客户处在无人维护的沉睡状态,但其实在此类客户中卧虎藏龙,很多客户价值巨大;▪策略失当:对于存量客户的维护与挖掘,很多银行虽

步步为赢——市场经理销售专业化销售流程

(2天初阶版)这是一门“训练式”课程,与以往讲授式课程相比,讲师讲授部分的内容所占比重较低,讲师更多起到的是一个引导者的角色。课程中设计了大量的活动、分享、案例研讨、竞赛和场景模拟等环节,学员在课堂上不再是单纯的机械记忆,而是在通过参与、演练的过程中去体验和理解,记忆更为深刻。这种“训练式”课程有助于学员更快把知识转化成工作中的行为。该课程主要关注并解决销售人员在销售时面临的以下问题

低利率时代资产配置与复杂产品销售

课程背景:在全球主要经济体持续推行低利率政策、居民财富正面临“收益缩水与风险升级”的双重挑战,存款与理财收益持续下行,单一资产配置难以抵御市场波动,而客户对财富保值、养老规划及代际传承的需求却日益迫切。在此环境下,如何重构资产配置框架以平衡“收益性、安全性与流动性”,并通过理财、保险、基金等复杂产品的场景化组合满足客户多元需求,已成为理财从业者突破服务瓶颈、实现从“产品销售”向“财富规划”转型的核

银行网点顾问式营销能力提升

主讲:徐良柱【培训背景:】在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下,谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务,谁就在竞争中赢得主动,取得更好的经营效益。其实无论是资本、盈利的现实需要,还是经营环境的变化趋势,在跨向国际化的今天,一个好的具备国际竞争能力的银行决不仅是追求规模大上、速度快上的银行,而是效益最好、质量最高、服务最佳、品牌最

高净值客户深度KYC的实战技巧与方法

课程时长 课程时长:6小时课程目标 学员能够了解KYC的重要意义与目标,熟练掌握KYC的内容,合理运用KYC的技巧与客户建立良好的关系,深度挖掘不同类别客户,把各种技巧运用到实际工作中,提高专业素质与开发维护客户的能力,进而实现产能的逐步提升课程大纲:一、KYC的意义与目标 1. 突破产品销售的瓶颈• 银行客户经理的两种必备能力:财富管理专业能力VS客户关系管理能力• 客户关系的三个层次:认识--