课程背景:
随着国民理财知识的丰富和资讯的扩大化,银行客户的个性化要求越来越高,传统的营销模式越来越难以满足客户日益增长的服务要求;而伴随着同行竞争的日益白热化,客户自主选择权意识也日趋增强,如何在业务营销思路上创新,寻找适应新形势的营销模式,走出一条银行业务营销的康庄大道,顾问式营销将告诉您答案。
课程收益:
一、同步行业趋势--更新业界发展资讯,了解当下业务环境,触发提升思考
二、激活职业心态--助推思维转变,认识专业素质提升重要性,提高技能提升积极主动性
三、训练从业技能--丰富营销技能、掌握顾问式营销关键行为、要点技巧和相关话术、提高客户忠诚度,从而持续改善营销绩效。
课程大纲:
一、 理财经理的岗位分析
1, 理财经理角色定位
1) 财富管理的内涵
2) 理财经理岗位职责
2, 理财经理的日常工作目标与考核
1) 理财经理的考核分解
2) 日常工作目标分解
3) 实践研讨:如何分解自己的目标与考核
3, 日常工作安排
二、 重新认识理财
1, 理财的定义
2, 家庭财富管理
1) 客户生命周期
2) 理财金字塔
3) 理财步骤和包涵内容
4) 实践研讨:自己的理财规划
三、 银行主要理财产品解析
1, 存款与国债
1) 存款与国债的销售难点
2) 存款卖给谁?
3) 情景研讨:上年纪老人与理财
2, 非保本与保本理财
1) 保本理财
2) 非保本理财的种类与营销要点
3) 如何进行非保本理财的保本转换
4) 情景研讨:净值型理财
3, 资产配置基石-基金
1) 基金的分类与特点
2) 背靠大树诊断基金
3) 如何建立基金组合
4) 基金定投简要
5) 情景演练:1、基金调仓;2、如何销售定投 3、保本基金怎么卖 4、客户常见问题
4, 银行保险如何销售
1) 保险为什么难销售?
2) 实践研讨:你为什么不买保险?
3) 保险的含义
4) 保障型保险和储蓄型保险的卖点分析
5) 实践研讨:为他设计一份保险计划,一句话营销
5, 100万起点的资管理财卖给谁?
1)100万起点理财种类
2)信托与刚性兑付的风险
3)如何做好客户的风险提示
6, 贵金属销售的方法
1) 贵金属销售的时机选择
2) 贵金属销售对象
3) 实践研讨:策划一场贵金属展销会
四、 银行双录流程
1, 银行双录的由来
2, 银行双录的重要步骤
3, 银行双录的档案整理
4, 小组研讨:双录中的尴尬
五、 顾问式营销与产品组合套餐
1, 顾问式营销的步骤
2, 理财规划与产品解决方案
3, 建立产品解决套餐
4, 实践研讨:构建他的产品套餐
六、 客户关系管理
1, 对客户关系管理的基础认知
1) 客户等级的分类
2) 客户关系管理步骤
3) 客户档案的指标内容
4) 常用人性化的客户服务及关系维护
2, 系统认识客户关系管理
1) 客户关系管理原则
2) 客户的分类管理
3) 学会利用工具管理客户
4) 为客户画像
七、 不同客户的营销方案
授课老师
吴老师 银行、保险营销专家
常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理