背景资料:
党建与业务融合营销实战专家
“2018我有好课程”大赛全国三强、最佳精品课程奖
某国有行总行首届内训师技能大赛二等奖
连续多年被评为优秀内训师
某国有行高级内训师、江西分行特级内训师
江西师范大学、江西财经大学特约讲师
现任:
国有银行某分行人力资源部副总经理
国有银行某分行人力资源党务部副部长
数据解读:
18年银行营销与管理经验,
历任网点负责人、支行行长、私人银行中心、个金部、财务部、人力资源部负责人、党务部副部长,在银行创新营销与管理领域拥有丰富经验。
专注于党建与业务融合:擅长组织高质量党建工作,独创“三合一”党建+金融发展模型,将红色精神传承、党建共建发展与银行业务发展深度且紧密融合,真正实现党建引领业务发展。
擅长客户投诉处理:在消费者权益保护方面颇有研究,并在长期的工作中积累经验,将理论与实践完美结合,能够高效处理客户投诉。
丰富的银行系统培训经验:总行首届内训师技能大赛获奖,并专职从事培训管理及授课,其间独立担任过多个培训项目负责人。
▪工具运用价值观:
我不创造工具,只是工具的使用者
我要回到原点,找到工具本真价值
我不是设计师,但是能够按需选用
授课风格:
所授课程内容设计来源于10多年银行行业从业经历和实践,以“还原工具本真价值,解决实际问题”为培训目标。,以真实案例为主体,将语言、图示、动画有机结合,降低与学员的沟通难度,有助于知识传播、达成共识。,将咨询经验和技术用于培训,引发学员自我思考,促进学员自学能力。,采用培训式咨询,以多年的实践经验现场解答学员提出的个性问题。
代表作:
《传承红色精神,推进党建与业务融合》
《互联网时代网点创新营销策略》
《消费者权益保护法与投诉处理》
培训案例:
总行长春金融研修学院,工行河南分行、山西省分行、江苏省分行、江西省分行、安徽省分行、宁夏省分行、重庆分行、新余分行、鹰潭分行,农商银行江西省联社、山西省联社,香港大新银行,江西财经大学,江西师范大学等。