刘斌:数字化转型下商业银行核心业务关键岗位

课程纲要

一、数字化转型下商业银行学习发展的战略

从银行战略地图到员工学习地图的转化
标杆实践：花旗银行-关键人才培养项目解析
2. 从银行战略到组织学习 – SCL 规划五步法
标杆实践：招商银行 三级九类人才培养体系
标杆实践：兴业银行 企金&零售条线品牌人才培养项目

二、银行数字化人才培养运营的三大发展趋势

1、人才培养规划要自成体系
2、人才培养实施要支撑前端业务运营
3、人才培养运营要密联岗位人才培养

三、优化银行人才培养体系势在必行

跨越商业银行人才培养运营的三大障碍
商业银行一体化人才培养的优化方向
银行HR从业者未来角色／能力转型迭代
SCL-从战略到学习 能力体系规划五步法
从非体系化到体系化精进-商业银行学习发展的四个阶段

四、商业银行学习的战略矩阵

1、数字化一体化人才培养体系建设
培训需求分析体系
员工培训需求的五大分类
培训需求分析五步骤
培训需求分析注意要点
培训需求分析的五大方法
        工具演练：需求分析方法
2、培训需求三大层面
个人层面
部门层面
银行层面
3、课程体系搭建
岗位族划分
能力建模
内容设计
体系建立
核心业务关键岗位学习地图构建方法／工具
   标杆实践：招商银行-客户经理 “鹰计划”分层培养地图
银行核心业务关键岗位能力建模

4、讲师体系搭建
内部讲师能力建模：胜任力三要素
选拔：内部讲师甄选流程
内部讲师培养与认证
内部讲师管理体系建立：
资质考评、分群分类分级管理、激励与荣誉体系搭建
内部讲师三级赋能体系搭建
3.1  培训课程开发模型
工具演练：ADDIE 模型实战
导入：3D敏捷化课程开发模型™ 
D1  Define 定义课程开发主题
D2  Design  课程逻辑框架结果设计
D3  Development  课程包套件开发
4、项目实施与评估体系建设
运营实施体系搭建
项目需求分析
项目方案设计
项目实施准备
项目评估反馈
工具演练：学习项目设计沙盘
评估体系构建
培训评估工具选择
工具演练：柯氏四级评估模型：
一级评估：反应评估
二级评估：学习评估
三级评估：行为评估
四级评估：结果层面

五、标杆实践&人资体系诊断&互动交流

招商银行、兴业银行 标杆银行人才培养体系建设实践案例解析
商业银行人资体系诊断交流
银行转型战略
组织发展变革
绩效薪酬体系

人才培养体系、年终培训总结盘点、下一年度培训规划发展  ……