授课老师: 柳娟
常驻地: 郑州
擅长领域: 商务礼仪

课程背景:

在当今快速变化、竞争激烈的社会环境中,职场人面临着前所未有的压力与挑战。工作负荷、人际冲突、职业发展的不确定性等内外因素交织,容易引发焦虑、倦怠等心理问题,导致个人效能下降、团队活力不足。如何帮助学员在高压下保持积极稳定的心态、提升抗挫能力,已成为组织与个人发展的关键课题。

心理学研究表明,心理韧性是决定个体能否在逆境中成长的核心能力,而积极心理资本(希望、自我效能、乐观、韧性)则是支撑心理韧性的重要资源。课程以“增强心理韧性,汇聚向上力量”为目标,聚焦两大模块:第一讲“积极心理资本重构”,通过科学理论与实用工具,帮助学员识别并激活内在心理资源,重塑对压力与挑战的认知;第二讲“增强积极心理韧性”,结合案例分析、工具应用,引导学员掌握情绪调节、压力转化的策略,培养“弹性思维”与“成长型心态”。第积极心态行动力”,将意识变为行动,结合课程的工具方法论,落地为行动,让积极心理在行动中变成一种习惯。课程旨在赋能学员从被动应对转向主动掌控,在复杂环境中保持积极状态,将压力转化为自我突破的动力,最终实现个人与团队的可持续发展。

课程收益:

1. 强化理念:重点强调落地、实用的培训技术,让学员能够结合自身的工作经历来学习,并最终能够学以致用。

2. 提升技能:重点突出实战体验、演练,在实际的操作中掌握培训技能,融合案例教学法、情景教学法、角色扮演法等当今培训界最有效的训练方法。

3. 调整心态:掌握成人学习特点,从意识出发去学习,从“让我学“到”我想学“的心态转变,并在课堂中不断强化演练。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:职场人士

课程方式:视频案例+情景式体验互动+实战演练+AI工具实操+数据驱动分析落地为实战有效的培训效果

课程大纲

第一讲:积极心理资本重构

一、认知工作压力源

1. 外在工作压力源

2. 内在工作压力缘

二、压力测试----情绪与压力早期信号自测

1. 压力在我们身体上的呈现

2. 压力与和身心关系

工具应用压力自测表

三、心态与我们的健康----认识端粒与压力的关系

1. 为什么心态能影响健康?

2. 端粒的科学启示

四、职业倦怠测试

1. 倦怠症状

2. 无意义感

3. 工具化

五、认知情绪

1. 原生情绪

2. 衍生情绪

六、认知情绪状态

1. 巅峰状态

2. 低谷状态

3. 情绪弹性

4. 情绪三定律

案例分享:情绪水池

工具应用:情绪韧性自评表

七、消极的本质

1. 从悲观到习得性无助

案例:三组试验的启示

2. 乐观解释风格

3. 悲观解释风格

八、认知你的思维模式

1. 解读角度决定我们的经验与情绪

2. 成长型思维

3. 防御型思维

九、认识心理作用力与反作用力

1. 预言会自我实现的心理学成立吗?

2. 什么是心理作用力

案例分享:神奇的智商测试

3. 心理的反作用力----抑郁的自我实现

4. 构建自已的心理环境

十、心理可以扭曲现实

1. 没有吃到的葡萄,真的是酸葡萄吗?

案例分享:斯塔尔的心理扭曲现实案例三步曲

2. “禀赋效应”----当你拥有一件物品后,你会更喜欢它

3. 你也可以学会的扭曲现实的心理能力

十一、具身认知----你了解你自已吗?

1. 错觉:我最了解我自已

案例分析:铁索吊桥实验

2. 自我认知的范围

互动:自我认知列表

3. 自我认知橱窗分析法

互动:自我认知列表分析----激发潜在的我、了解背脊的我

AI工具推荐:个性化自我认知清单

十二、负面偏差启示

1. 为什么我们会经常听到、看到负面消息?

2. 人类进化论中的负面偏差

3. 负面偏差给予我们的启示

十三、凡墙皆是门

1. 问题跟进与能力优化

2. 面对逆境的三种状态

十四、逆商四维度CORE

1. C-掌控感

2. O-担当力

3. R-影响度

4. E-持续性

十五、看到危机、挫折背后的意义

1. 每一次都是一次成长的机会

2. 它们会带来动力

3. 它们会增加情绪弹性

本节结束,团队PK

第二讲:增强积极心理韧性

一、希望是人类最重要的积极心理资源

1. 目标----我要变成这样

2. 途径----我能找到办法

3. 能动性----我掌控我的未来

二、思维模式与幸福感

1. 深层边缘系统----大脑的情绪滤镜

2. 前额叶----大脑的刹车系统

三、如何锻炼我们的前额叶----案例分享

1. 王潮歌的文化升级

2. 我的挑战与成长

四、影响职业生涯质量的是什么?

1. 石头型精神与玻璃型精英启示

2. 解读你的思维模式

案例分享:励志橙的一生

五、增加心理韧性----积极心态ABCDE

1. 不利事件

2. 想法

3. 行动后果

4. 反驳

5. 激发

案例分享:认知重构

六、思维模式改变

1. 5%的改变

2. 最小行动按钮

3. 体验成功----认知改变

七、情绪急救自我管理

1. 呼吸管理

2. 触点物品管理

3. 能量环境场

行动:呼吸练习

八、情绪与压力疏解6步骤

1. 确认感受

2. 肯定情绪

3. 分析问题原因

4. 找出解决方法

5. 解决问题

6. 问题解决后的收获与避免

实战演练:情绪管理案例

九、缓解内耗:分享你的人生地图

1. 人生最重要的积极事件

2. 正向的表达

互动:积极表达

十、阳光心态影响力

1. 善良是我们的天性

2. 别人很重要

3. 助人原则

互动:互助链接

本节结束,团队PK

第三讲:积极心态行动力

一、自我管理----增强三种免疫力

1. 心理免疫力

2. 价值免疫力

3. 机体免疫力

二、幸福习惯的培养

1. 习惯的力量

2. 正念与冥想

3. 睡眠与效能管理

4. 感恩的力量

5. 涟漪效应

思维进阶----在复杂环境里的演化算法

1. 不苟且红利

2. 你是谁?重新定义自己

3. 以贡献感为指引的幸福

案例分析:如何把工作变好玩;怎样挖一条通向未来的隧道;怎么把工作干成一个事业

四、如何找到自己喜欢并擅长的事

1. 价值驱动模型三齿轮

2. 如何找到自己喜欢并擅长的事

3. 在工作中实现真正价值的方法

4. 不喜欢但擅长的事如何做出价值

五、积极行动力----从学会制定目标开始

案例分享:雏鹰千里黄河行的执行力启示

1. 目标设计SMART原则

2. 目标制定三原则

1)符合自己当下的能力

2)制定自己的目标

3)目标要从小开始

AI目标管理工具:生成SMART原则的目标清单

六、制定你的行动计划

1. 目标设定

2. 行动路径

3. 行动管理

七、管理心态疏解压力日常行动10条行动方案

八、长期积极心理韧性自我管理

1. 三件好事

2. 制定任务清单----提升工作掌控感

3. 找到个人意义感:从“不得不做”到“我想做”

实战分享:行动制定

九、制定你的行动计划

1. 一页纸奇迹

2. 感恩行动

3. 建立你的积极档案

实战分享:行动制定

本节结束,团队PK

授课老师

柳娟 高级商务礼仪专家

常驻地:郑州
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《客户思维学人际交往礼仪》 《客户思维学宴请礼仪》 《客户思维学接待礼仪》 《客户思维学拜访礼仪》 《企业实战商务礼仪》 《销售思维学礼仪》 《企业实战商务礼仪与高情商沟通》 《大客户营销中的人际关系管理》

柳娟老师的课程大纲

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