使团队跨越部门或专业障碍，进行高效高质量的交流！
——以先进的群体对话技术帮助团队进行高绩效沟通并实现突破的课程
如何让团队交流突破要么鸦雀无声、要么吵成一团的困境？
如何让团队成员高效交流，专注地解决问题？
如何让不同部门的人针对共同的目的进行合作对话，群策群力？
如何让团队掌握高效的工作模式，从而心往一处想，众志成诚地合作？
本课程帮助您！
在当今快速变化的社会中，面对各种不同需求和期待，如何通过对话激发人们的潜能，自主授能地工作，从而达成客户满意与组织成功，对团队领导而言是一项巨大的挑战。本课程是提供一种群体对话的理念和技术，使领导人能够与团队进行高效的对话，深入的思考，从而凝聚共识，上下共欲、群策群力、众志成城地解决问题并实现目标。
基本信息
培训对象：各级管理者、跨部门团队领导人、项目团队主管、内训师及引导师，及需要经常透过开会等群体沟通方式解决问题、达成共识、形成结论或统一行动并实现目标的所有人。
培训学时：14小时
实施方式：互动研讨、案例实践、角色演练、精彩视频、群体引导.
建议人数：20-30人（30人以内）
课程效益
通过完成本课程的学习，学员将学习到：
§ 理解群体对话的特点与本质。
§ 掌握与团队进行高效对话的方式方法。
§ 与团队进行高效对话，群策群力又高效能地解决问题，发挥团队的整体效能。
§ 掌握解决跨职位、跨部门团队问题的工作方法，建立高效的团队工作模式。
课程大纲
第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）
时间安排 | 内容 | 方式 |
9：00-10：15 | · 开场，介绍，分组 · 课程期望 · 课程目的、流程和规则 · 团队主题探讨 · 参与式管理与威权式管理 · 团队为什么在动荡期过不去？ 团队决策的动态及参与式决策模型 群体对话的重要性 | · 讲授 · 引导 · 研讨
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休息 | · 休息 |
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10：30-12：00 | · 为什么群体交流有困难 不同心智模式对群体交流的影响 心智模式的特点 如何超越不同的心智模式进行高效的对话 · 如何打破对话的干扰 · 平衡好差异与方向 · 群体对话技术一：焦点讨论法 让团队中的每个成员都能够做贡献. 引导两人以上的成员进行有意义的对话. 从多元的角度汲取智慧. 发掘新的可能性. 团结团队成员. · 焦点讨论法的目的 引导一个团队往更新,更深层理解的方向思考. 使团队可以共同往前迈进. 适合运用于任何情境及任何团队. 将团队参与者带到四个层次的自觉与探索 | · 研讨、引导 · 观看视频、引导 · 讲授 |
午餐 | ||
13：00-14：30： | · 让群体参与的法则 · 走下推论的阶梯，建立高效的对话 · 客观性——让大家参与进来 如何说 · 反映性——形成心理联结 · 诠释性——在更大的视野下思考 · 结论性——走向团队共识 · 建议的作法 追踪想法 让讨论持续进行 维系主题焦点 维持实际的对话 意见不一致时的排解 引导对话的结束 | · 小组讨论 · 讲授 · 引导 |
休息 | · 休息 | · |
14：45-16：30 | · 焦点讨论法演练 · 团队高效对话的基本价值观 具包容性的参与 团队协作及合作 个人和小组的创意 行动和自主权 反馈和学习 | · 演练与点评 |
16：30-17：00 | · 回顾、总结 | · 讲授和引导 |
授课老师
张乐之 情境领导等系列国际著名课程授证全球资源讲师
常驻地：郑州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
