史晓群为北京市大兴区人民医院科室竞争力打造培训班授课

此次培训邀请医院战略管理专家，北京大学医学部特聘教授、清华大学特聘教授史晓群来院授课。史教授从学科核心竞力的概念、打造核心竞争力的三大模块，竞争力诊断等方面开展授课。

史教授讲到打造核心竞争力的三大模块分别是：

一是市场占有公式，根据距离，便利化程度，时间消耗，专业化程度，特色化程度等要素，确定医院的市场占有率和市场竞争力。

二是引力因子（资源要素），包括专家要素，技术要素，服务质量，关键设备，环境流程等核心竞争力的影响因素。

三是盈利模式，以和睦家医院为例——满足高端客户的所有合理需求；以昆山市中医院为例——院前院中院后无缝隙服务实现三年扭亏、五年大发展、八年成标杆。

史教授讲到21世纪核心竞争是人才，但人才并非是医院发展的核心竞争力，关键要看医院的土壤和环境，要看医院发展战略是否明确，要看组织架构是否适应形势，要看医院文化、激励机制和管理体系能否让人才聚集到同一个目标，聚集成一个团队。

史教授讲授学科规划的设计，从产品配置中产品链，质量体系，市场渠道及品牌打造的几个要素展开说明，学科可以根据疾病相关性打造不同的产业链，才能更好地为患者服务。每个科室应该至少有20个特色，围绕整个链条上所需、患者所有痛点、所关注的质量和安排等打造学科特色。各科室要了解和掌握自己科室上下游，了解科室的蓄水池，按照流程化，一站式的服务要求，加强科室间协作。

本次研修课程老师讲解精彩，中层干部听讲认真，培训取得了较好的成绩。各位中层干部深刻地认识到了学科核心竞争力的诊断判定和凝聚力打造，为以后提高科室竞争力、打造产品链、提高服务质量和水平、促进医院高质量发展和为患者提供全链条服务提供了理论指导。