以客户为中心
以客户为中心的思考与表达
课程背景以客户为中心，是全面考虑客户“事”的需求，也考虑客户“人”的需求，基于对人性的探索越深，越能触达客户更深层次，更系统，更全面的需求，才能为客户带来更大的价值，得到客户的认可。本课程关注员工换位思考的能力，逻辑和情商沟通。本着以客户为中心，以人为本的态度，利用心理学的法则，让员工理解自己的沟通，跟对方感受之间的关系，客户感受跟决策之间的关系，梳理员工内在的沟通干扰，掌握有效的沟通技巧，激发工
以客户为中心、端到端集成的企业销售流程体系
销售关乎企业生死，可是很多企业的销售流程体系是散乱无序、效率低下，难以有效跟踪培育线索，难以快速响应客户需求，面向客户界面混乱，销售人员更多单兵作战，难以形成战斗力。直接导致的结果就是:市场中标概率小、中标了交付也存在各种各样风险与问题、回款缓慢甚至最后成为“烂尾工程”应收帐款巨大。这时候，就很有必要梳理并重造流程。
华为以客户为中心的营销体系建设与管理
课程目标：1、帮助学员全面、系统、深度了解华为以客户为中心的营销体系是如何构建与如何运行的。2、帮助学员客观认知华为以客户为中心的营销体系，能够结合自身的行业和企业特点去粗取精、有效融合、提升战力。课程时间：1天（6小时）学习对象：负责企业营销的管理层和骨干员工等教学形式：讲师讲授、案例分析、讨论分享、实战演练等课程内容：第一部分 认识华为与华为营销1、华为的地位与成就2、
以客户需求为中心的流程管理与优化
企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需
以客户为中心的销售组织能力建设
大部分TO B企业面临团队协作能力差、销售项目运作能力差，不能满足客户深层需求导致交付问题、无法适应新业务市场等销售困局，在重大项目的运作上，缺乏前期分析与策划，缺乏整体运作思考框架。在销售项目运作上华为经过30年的发展
以客户为中心的销售能力构建
华为可以说是中国做2B销售和大项目管理运作最好的企业之一。本课程则结合华为长期实践所沉淀的优秀经验，提炼出适用于大客户经理的BESTPRO模型，来帮助销售人员构建整体性思维，明确自身所承担的关键角色，以及该如何补齐相应的能力与素质。
对标华为以客户为中心的经营管理体系
【课程背景】学习标杆，与巨人同行，从危局迈向重生、从平庸走向优秀，从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业，在短短的30多年时间里从投资2万元到2020年收入8914亿元，并且是在美国极限施压情况下取得的业绩。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下，华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展，是什么管理基因推动企业的持续增长？实践证明华为对外坚持以客户为中心的商业逻辑是其成功的核
华为以客户为中心的敏捷组织打造
华为在组织结构设计上面，经历了很多的探索，如何打造以客户为中心，提高企业运营效率，打造敏捷组织上总结出一套科学的方法，最终实现了以客户为中心的敏捷组织打造。黄飞宏老师结合10多年的管理和咨询经验，结合数十个咨询项目的咨询经验，从理念、工具、方法和案例等角度，协助企业打造以客户为中心的敏捷组织，提高组织运营效率，降低企业运营成本。
