以客户为中心

以客户为中心、端到端集成的企业销售流程体系

销售关乎企业生死,可是很多企业的销售流程体系是散乱无序、效率低下,难以有效跟踪培育线索,难以快速响应客户需求,面向客户界面混乱,销售人员更多单兵作战,难以形成战斗力。直接导致的结果就是:市场中标概率小、中标了交付也存在各种各样风险与问题、回款缓慢甚至最后成为“烂尾工程”应收帐款巨大。这时候,就很有必要梳理并重造流程。

对标华为打造以客户为中心的流程管理机制

以客户为中心的商业常识为何难以落地?这些问题背后与我们对流程和流程管理的误读和迷失有某大关联!很多企业流程管理能力越来越跟不上与企业的发展的要求,如何通过流程管理为企业打更多的粮食是当下中小企业老板和高层管理者必须高度关注的问题!

以客户需求为中心的流程管理与优化

企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升,企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革,企业管理变革的核心是围绕客户需

以客户为中心

【课程目的】1、深度诠释华为“以客户为中心,以奋斗者为本”的组织架构与发展战略,全面解析华为从“中国小作坊”到“世界五百强”演变过程中所采取的系列应对措施;2、将企业自身存在的问题与华为进行对标分析,从中找出企业可持续发展的动力机制;3、以华为作为参照系,明确企业如何打造“以客户为中心”的集体信仰和绩效考核体系;4、全面回顾总结华为32年“以客户为中心”的实践经验,明确我们向华为学习什么。&nbs

华为以客户为中心的敏捷组织打造

华为在组织结构设计上面,经历了很多的探索,如何打造以客户为中心,提高企业运营效率,打造敏捷组织上总结出一套科学的方法,最终实现了以客户为中心的敏捷组织打造。黄飞宏老师结合10多年的管理和咨询经验,结合数十个咨询项目的咨询经验,从理念、工具、方法和案例等角度,协助企业打造以客户为中心的敏捷组织,提高组织运营效率,降低企业运营成本。

对标华为以客户为中心的经营管理体系

【课程背景】学习标杆,与巨人同行,从危局迈向重生、从平庸走向优秀,从优秀迈向卓越。华为不仅仅是世界500强企业,在短短的30多年时间里从投资2万元到2020年收入8914亿元,并且是在美国极限施压情况下取得的业绩。近几年在全球经济衰退、国内经济增长低迷的复杂经济形式下,华为靠什么在如此激烈的竞争环境下逆袭发展,是什么管理基因推动企业的持续增长?实践证明华为对外坚持以客户为中心的商业逻辑是其成功的核

以客户为中心的思考与表达

课程背景以客户为中心,是全面考虑客户“事”的需求,也考虑客户“人”的需求,基于对人性的探索越深,越能触达客户更深层次,更系统,更全面的需求,才能为客户带来更大的价值,得到客户的认可。本课程关注员工换位思考的能力,逻辑和情商沟通。本着以客户为中心,以人为本的态度,利用心理学的法则,让员工理解自己的沟通,跟对方感受之间的关系,客户感受跟决策之间的关系,梳理员工内在的沟通干扰,掌握有效的沟通技巧,激发工

学习华为- 如何打造以客户为中心的营销管理体系

要真正学懂华为,就不但要了解它现在的样子,还要了解它发展的历史环境,为什么成长为今天这个样子,华为的发展是有·特定的历史原因的,如果不了解他的历史而照搬华为的现状,你会发现你根本无从着手。华为对以客户为中心是如何理解的呐?是沿着这4个纬度来分别构建能力,也体现了管理必须反映出对业务本质的理解。

以客户为中心的销售组织能力建设

大部分TO B企业面临团队协作能力差、销售项目运作能力差,不能满足客户深层需求导致交付问题、无法适应新业务市场等销售困局,在重大项目的运作上,缺乏前期分析与策划,缺乏整体运作思考框架。在销售项目运作上华为经过30年的发展

韦东

韦东20年华为工作经验前华为大学金牌讲师前华为某系统部部长前华为某大国代表处公共关系部部长前华为某跨国电信运营商集团客户部部长讲师简介韦东老师2000年加入华为公司,是华为公司早期的海外市场拓荒者,作为首批华为海外市场拓展人员,韦东老师在埃及,日本,新加坡等国家精耕细作,以多种角色参与过多个公司级重大项目,包括客户关系拓展,竞标,商务谈判,合同签署与交付履行,为华为海外市场的从0到1再到100的跨