华为是如何把企业文化理态落实在赛撕中是很客高层者关心的问题。华为是如何影行“以客户为中心”的核心价值观,并且能够持之以恒的做到这一点呢?本次课程结合华为的管理实跳体会,提出了华为从价值观到实践的管理逻辑脉络,阐述了华为“以客户为中心”的价值观落地的背后逻辑,如何通过高层管理哲学、流程、组积以及文化的管理落实在企业实践当中,并通过它们体现在公司和员工的行为上,从而帮助领导者思考如何在企业中有效管理文化和落实价值观,助力商业成功。
课程时长:0.5-1天
课程纲要:
1.华为以客户为中心的价值观:
1.1价值观和使命、原景以及战略的关系
1.2华为价值观的历史形成过程,
1.3华为价值观的内容。
1.4从价值观到实线的逻辑脉络
2.华为以客户为中心的价值观是如何落实在高端管理策略中的
2.1华为怎么认识以客户为中心。
2.2华为为什么要以客户为中心
2.3华为以客户为中心的内容是什么
24客户满意度是衡量我们以客户为中心的标准
3、在高端管理策略约束下形成企业的流程和组织
3.1华为的流程框架
3.2华为的核心流程IPD和LTC
3.3在流程驱动下形成的产品线组织和地区部组织以及如何管理
4.华为是如何做文化管理
4.1华为的文化管理逻辑
42价值如何在高级干部中传承
授课老师
张伟(Richard张) 前华为海外地区部副总裁
常驻地:深圳
邀请老师授课:13439064501 陈助理