刘春华
海尔服务营销创新与海尔管理模式创新借鉴
刘春华第一章：引题及思维启发第二章：互联网+时代的海尔转型借鉴·1、海尔的人单合一·2、海尔的OEC管理方法·3、海尔的倒三角模型·4、海尔的“三化”探索实践第三章：海尔的企业管理模式创新借鉴·1、海尔的人力资源管理借鉴·2、海尔的领导力模型借鉴·3、海尔的员工素质模型借鉴·4、海尔大学在海尔战略中的重
寻找传统行业互联网时代的“营销突围拐点”
■传统渠道销售出路的拓展：现在只剩四种客户：So-Lo-Mo-Me；■传统渠道销售出路的创新：5F思维的树立和拓展/F2C与F2F模式解析；■营销思维的创新：寻找到企业的营销创新拐点；（产品的三类原则、价格的剪刀论、生态圈的建立、粉丝经济）■营销管理理念的运用：湿营销概念和营销应作“营销”（含营销的三个层次）；■O2O/O2M/LBS/三种新营销模式的掌握；■8种销售出路创新的出发点掌握
数字化转型下的人力资源管理
我们不能简单地认为上一套系统就是在做数字化转型，信息化确实减轻了繁重的行政事务性工作，缩短了工作流程，但它未产生数字化的价值。数字化转型的工具是使导出数据产生出价值，比如，数据监控到企业全体员工月度绩效工资比以前高很多，无形中增大了企业人工成本，是什么原因造成的？是销售收入异常增多，还是绩效工资计算公式取值范围出现问题？数据的异常变化会让相关人员迅速分析原因及时采取调整措施。什么是数字化？数字化转
高阶级终端促销管理方法和技巧
双五环促销法预期课程效果： ■没有终端就没有一切：促销让企业赢在最后一米；■促销，销售和营销的区别:肉搏，战役和司令部；■组合促销：四种促销手段的组合；促销中的“五环促销”法■5P营销理念对促销的启发和借鉴；■促销人员的技能管理：分享型团队的建立，促销平台的建立，4I合一的标准平台建立，促销员的三个“3”能力模型；促销人员对店面管理的基本能力；■促销人员的心态管理：信息化管理（MIS管理）、竞争上
服务营销战略-让企业不战而胜的核心竞争力
前言服务产业占到美国GDP的85%以上，而中国反之，服务产业不到国内GDP总量的15%。服务行业属于创新密集和智慧密集型产业，由于属于可持续发展产业，得到国家的大力推广和政策补助。可是制造型企业、贸易型企业、技术类企业等非服务产业，如何融入服务的理念呢？他们的产品链是否也可以通过服务模式的创新来实现向服务转型？服务究竟如何做才能让消费者选择一次后再次选择你？如果说营销让企业赢在今天，而服务让企业赢
