商业银行逾期贷款的管理及催收技巧
掌握商业银行应收账款管理的规律和特点，准确评估应收账款风险，掌握应收账款的DSO等重要控制指标控制及账龄分析技术等关键技术，控制好应收账款的事中风险；掌握应收账款的风险预警及欠款催收实战技能，确保动态监控客户的资信能力的变化情况，及时发现风险因素及早进行干预，完善商账催收程序，规范商账催收行为，提高催账成功率。
商业银行
政府及监管部门政策解读与商业银行发展策略
[课程背景]2017年以来，一场围绕“重服务、防风险、强协调、补短板、治乱象”和以“强监管、强问责”为主线的银行监管风暴席卷整个中国银行业界， “三违反” 、“三套利”、 “四不当”、 “十乱象”专项工作整治持续进行。然而，创新与发展永远是商业银行的主题，在新环境下，创新工作应以不违法监管底线为基础。本课程系在新监管背景下为商业银行服务创新与风控提供有价值的参考。一是阐释新监管背景下的
商业银行客户经理客户心理分析及面谈技巧
【课程目标】―了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法―了解客户在整个（选择）购买过程中的心理关注点―掌握与客户把握合适的心理距离的方法―掌握与不同时机、不同客户、不同场景的客户的沟通要点―了解客户做出选择（购买）决定是要要考虑的因素―掌握处理客户投诉的基本任务和基本方法―掌握如何控制好自己的和客户的情绪的
利率市场化背景下的负债业务新趋势新技术
主讲：陈盛东一、培训对象：商业银行中高级管理人员、总行领导、分行长、总经理、企金部总监，网点负责人，信贷管理人员、中高级客户经理、产品经理、风险评审人员二、培训内容和目标：从商业银行的顶层设计出发，通过对利率市场化的趋势和影响的分析，全新解剖商业银行负债业务的全新策略，在对负债技术分类的基础上，层层解析各种产品的市场化导向，推导出若干利率市场化背景下负债营销的新趋势和新技术
商业银行客户经理职业素养与职业能力提升
【课程目标】1、掌握客户经理职业化的内涵和标准2、掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点3、掌握客户经理个人工作效率提升和目标达成的方法4、掌握客户经理从业人员的压力与情绪管理的方法5、掌握个人执行力提升的方法与操作要点、流程【课程关键词】职业表现 专业 敬业 &n
商业银行信贷业务诉讼法律风险及防范
由于民事诉讼程序法律的繁琐性和复杂性，商业银行在民事诉讼中可能面临一系列的程序性风险，就此类风险进行分析并加以防范，对商业银行合理利用诉讼资源、实现诉讼目的具有重要意义。
商业银行经营绩效提升工作坊
:本工作坊的背景基于罗开位教授在绩效改进领域的丰富经验和影响力。罗教授担任过国际绩效改进协会中国区分会首任主席6 年，现为终身荣誉主席，还是中国首批国际绩效改进技术专家（CPT），在招商银行进行过大量中层和初级管理者的经营绩效改进工作坊，成果显著。同时，罗教授持续致力于中国企业绩效改进的探索与推动工作，担任企业绩效改进优秀项目专家评审公益工作，为行业发展做出积极贡献。
商业银行流动性政策解析及实践操作
【课程背景】流动性是一切商业的基础！没有对流动性系统的数据分析思维，银行在诡谲多变的市中，往往陷入重重迷雾中看不清未来的方向，随着市场经济的日渐发达，太多眼花缭乱的营销包装、过于故弄玄虚的商业方案，让企业应接不暇；不确定性的风险隐藏在灯红酒绿的应酬中，成长于踌躇满志的战略中，爆发于激进加码的实践中！在种种不可预测的变化中，唯有有效的流动性管理才是银行最可靠的战友，才能揭开华丽外表下血淋淋的真相！
商业银行低成本营销策略与实战案例全解析
一、是否存在人间大炮——低成本营销案例开篇思考：1.基层行想要的是什么？好的产品、好的人员、好的客户群体、好的市场机会、好的营销方式、好的激励、地理位置2.客户为什么选择这家银行（网点）？地理位置、服务质量、产品业务种类、品牌信誉、技术设施、费用、客户体验、安全性案例解析：1、奋斗支行成功案例2、为什么都是分行营业部层面业绩好？1.核心区位优势、品牌效应2.高价值客户群体聚集3.资源集中，充足的预
商业银行资本管理办法、金融资产风险分类办法以及关于金融支持住房租赁市场发展的意见
第一章节 商业银行资本管理办法政策新规解读1商业银行资金管理办法概述▪ 该办法出台背景▪ 监管目的以及监管意图分析▪ 监管政策内容前后对比2政策内容涉及到九大要点变化▪ 信用和操作风险的差异化监管变化：表内外资产余额▪ 信息披露要求变化：大幅度提升▪ 权重法银行资本总量：结构性变化▪ 内评法银行资本节省程度：持续提升▪ 关于房地产敞口资本：要求有升有降▪ 涉及到金融机构方面：同时影响资产和负债▪
