商业银行不良贷款电话催收的技能和技巧
商业银行不良率和不良贷款余额持续上升，致使商业银行信贷资产的质量不断下降，银行快速发展的同时风险也迅速积累和扩大，如果银行不能有效控制，银行的可持续发展将面临巨大挑战。电话催收目前仍然是商账催收的有效手段，提高电话催收人员的整体素质，掌握电话催收的技术和方法，将成为银行管理不良资产的有效手段。
商业银行
商业银行逾期贷款的管理及催收技巧
掌握商业银行应收账款管理的规律和特点，准确评估应收账款风险，掌握应收账款的DSO等重要控制指标控制及账龄分析技术等关键技术，控制好应收账款的事中风险；掌握应收账款的风险预警及欠款催收实战技能，确保动态监控客户的资信能力的变化情况，及时发现风险因素及早进行干预，完善商账催收程序，规范商账催收行为，提高催账成功率。
商业银行贷后风险管理与不良资产处置
当前金融改革已经到了关键的攻坚阶段，金融机构面临的各种压力空前。银行不良贷款余额和不良贷款率双降目标情势依然严峻。随着银行资产质量进一步下行，逾期非不良贷款的平均逾期天数持续增加。种种迹象表明，贷款信用风险暴露的速度正在加快，商业银行压力空前。商业银行如何积极应对资产质量压力，抓住贷后风险管控的重点环节，科学处置不良资产，有效遏制不良贷款率
商业银行交易银行业务创新
主讲：陈盛东培训对象：商业银行中高级管理人员、总行高管、分行长、支行长、部门总经理、企金总监、网点负责人、中高级客户经理、产品经理、风险评审人员、信贷管理人员等。培训内容和目标：从商业银行交易银行发展战略出发，结合利率市场化趋势和经济形势变化，深入剖析交易银行类业务产品创新的新观念和新技术。在系统地讲述支付创新、供应链金融、贸易融资和互联网金融创新的核心原理基础上，揭示交易银行发展方向，客户营销和
商业银行客户分层营销管理
一、网点客户分层管理 1、客户价值的分析 现代商业银行网点布局与客户群分析 网点客户营销成本新老客户对比：工行的客户跟进之道 客户需求与营销挖掘的对比：为什么一个客户需要那么多个银行服务 例子：三个商业银行网点不同思路的成功之道 2、客户分类 客户分类的必要性：网点有限的营销资源得以合理分配 客户分类的维度：从四个维度对客户进行分类 CRM系统高效利用之法 四层级客户分类法：高价值客户，潜力客户，
互联网时代商业银行应对策略
课程背景：随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体、社群更多的影响到我们的消费者，而面对互联网的冲击，商业银行不得不使用更新的营销手段，抓取新客户维护老客户。商业银行如何运营自己的移动互联网社群和用户保持互动，同时让用户帮助做自媒体传播；如何更好的抓住移动互联网的机遇开展新零售；商业银行如何在互联网时代获取竞争优势，是本课程要解决的主要问题。课程收益：1.讲解最新的移动互联网发展趋势及商
商业银行公司治理与案例分析
讲师：雷勋华 时长：2天课程收益了解公司治理框架体系及商业银行公司治理的特殊性掌握党委/党组在公司治理中的定位掌握商业银行股东的权利义务、股东会（股东大会）议事规则掌握商业银行董事的任职资格、选聘程序、权利义务、董事会议事规则以及专业委员会的设置和运作掌握商业银行监事的任职资格、选聘程序、权利义务和监事会议事规则以及专业委员会的设置和运作掌握商业银行高级管理人员权利义务及激
商业银行客户经理客户心理分析及面谈技巧
【课程目标】―了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法―了解客户在整个（选择）购买过程中的心理关注点―掌握与客户把握合适的心理距离的方法―掌握与不同时机、不同客户、不同场景的客户的沟通要点―了解客户做出选择（购买）决定是要要考虑的因素―掌握处理客户投诉的基本任务和基本方法―掌握如何控制好自己的和客户的情绪的
宏观经济政策分析及商业银行对策
阮晓东 博士 研究员1、中国当前经济形势及2024年经济整体走势分析›经济背景：中国面临三个“百年大局”叠加局面›2023-2024年世界经济整体走势分析（出口消费投资）›政治局会议对经济形势问题的论述及中国经济发展趋势›地方政府化债的一揽子方案及对金融机构的影响分析›稳中求进：三中全会前瞻及中国经济新发展机遇2、中国经济改革重点：双循环
商业银行之大数据金融与大数据应用
讲座主题与中心本讲座主题为“商业银行之大数据金融与大数据应用”，讲座的主线与核心为“大数据”，讲座的重要构成要素包括金融科技、大数据技术等。当前，互联网正在逐步取代传统金融运营、营销和风险防范的传统线下方式，成为新型的运营管理平台和渠道，随之在互联网平台上产生的各类大数据已成为全球性的热点关注问题。金融机构在管理和运营过程中如何在画像、营销和风险防范中，有效利用、科学使用大数据，成为经
