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商业银行公司治理与董事会监事会履职

商业银行公司治理与董事会监事会履职
一、 商业银行公司治理的内容1. 《商业银行法》解释2. 《公司法》解释二、 如何做好董事会履职工作？1. 如何构建董事会？a) 董事会构成？b) 董事任职条件c) 董事会的职责包括什么？d) 董事会专业委员会及其职责e) 案例分析：某银行董事会结构缺陷问题分析2. 董事会如何履职？1) 董事会会议召集a) 知情权及时间？b) 会议通知的内容及相关资料？是否有摘要？c) 审议事项是否列入日程？是否
银行保险 2025年02月17日

商业银行合规风险管理、案防管理与员工行为管理

商业银行合规风险管理、案防管理与员工行为管理
【课程目标】1. 分析当前金融行业运行的环境与挑战，解读监管思路与监管主线2. 通过监管处罚分析，结合监管要求，提高学员对合规风险管理的认识 3. 解读相关文件并通过案例介绍与实践分享，提高学员对案件防控的理解和行为风险管理的认识，减少日常工作中的行为风险事件4. 分享内部控制与公司治理相关知识与监管要求，提升学员对内部控制和风险文化的理解第1章：商业银行合规风险管理1. 近期中国经济与金融市场运
银行保险 2024年12月20日

商业银行如何进行数字化转型

商业银行如何进行数字化转型
银行数字化转型的内涵和外延是什么？银行为什么要进行数字化转型？银行数字化转型的路径和方法有哪些？课程带你了解银行数字化的各种案例，了解数字化，智能化如何变革和颠覆现有商业格局，学习银行如何像数字化，智能化转型升级。不仅有理论，更有方法和工具，带你走上银行数字化转型之路！
银行保险 2025年03月20日

商业银行经营与管理的理论、政策与实践

商业银行经营与管理的理论、政策与实践
商业银行经营与管理的理论、政策与实践课程对商业银行经营与管理的理论、政策与实践进行分析和解读，为商业银行各层级员工的工作开展进一步指明方向。授课老师近30年的银行理论学习研究和实践工作经验，逻辑严谨，思路清晰；通过深入浅出的理论与案例分析相结合，通俗易懂。
银行保险 2025年04月05日

商业银行市场调研报告撰写方法

商业银行市场调研报告撰写方法
【课程背景】商业银行发展竞争压力越来越大，市场分析越来越重要。如何进行有效的市场调研是极为重要的一件事。如何把调研的数据科学合理的做出推论和结果直接影响调研成效【课程收益】学习调研报告撰写三段论学习数据分析的真假判断学习数据提取的方法学习数据之间关联性分析【课程对象】中层、基层；【课程时间】0.5-1天（6小时/天）【课程大纲】 第一章&
银行保险 2025年04月06日

商业银行客户经理客户心理分析及面谈技巧

商业银行客户经理客户心理分析及面谈技巧
【课程目标】―了解客户行为产生的心理原因并掌握与之相对应的方法―了解客户在整个（选择）购买过程中的心理关注点―掌握与客户把握合适的心理距离的方法―掌握与不同时机、不同客户、不同场景的客户的沟通要点―了解客户做出选择（购买）决定是要要考虑的因素―掌握处理客户投诉的基本任务和基本方法―掌握如何控制好自己的和客户的情绪的
银行保险 2024年06月22日

商业银行消费者权益保护合规管理与客诉实战解析

商业银行消费者权益保护合规管理与客诉实战解析
15年间见证因消保意识薄弱导致的监管处罚年均增长37%（数据来源：银保监会2024白皮书），其中72%的投诉源于运营环节的操作惯性——从"适当性匹配"的机械执行到"金融信息明示"的模糊地带，每一个触点都可能成为客户信任崩塌的导火索。通过本课程，学员将获得"法规内化+场景预判+话术武器+数字工具"的立体防御体系，实现从被动应对投诉到主动构建客户权益保护生态的思维跃迁。
银行保险 2026年02月21日

商业银行整体业务运作

商业银行整体业务运作
商业银行整体业务运作的全部门、全流程、全要素的关键节点、核心指标等，都要实现信息化，在科技信息系统中全面实现，已实现高效、精准、实时等过要求。如何保住信息科技人员，全面了解商业银行整体业务运作的全部门、全流程、全要素的关键节点、核心指标等，是十分重要的培训诉求。
银行保险 2024年12月28日

商业银行对公业务行业趋势分析与企业趋势分析

商业银行对公业务行业趋势分析与企业趋势分析
需要对客户有更丰富的画像和深入洞察，找准客户共性和特性需求，通过专业化、差异化、综合化的产品与服务击中客户痛点， 需要制定配套的政策和机制保障，以商机获取和管理能力为载体，通过高效的组织推动商机落地破冰一批代表性、标杆性的客户，提炼出业务模式和组织模式迅速推广
银行保险 2025年04月06日

商业银行数字化与产业融合解决方案

商业银行数字化与产业融合解决方案
【课程背景】随着这些年互联网、移动互联、大数据、云计算、人工智能等现代技术快速发展，整个社会已进入数字化时代，各行各业的数字化转型也是风生水起。银行数字化转型显然成了一个热词，一个金融机构必提及的内容，也已经成为各大银行下一阶段转型和布局的重点，多位专家和业内人士提出，利用科技赋能数字化转型，是现在以及未来银行业乃至整个金融业的重要转型方向。课程将以银行数字化及场景化方向为切入点，还原商业环境
银行保险 2024年08月13日