客户关系管理
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客户关系管理-客户忠诚计划与行动指南

客户关系管理-客户忠诚计划与行动指南
标准课时：2天课程概览哈佛商业评论指出，在客户满意度方面 5% 的提高可为企业带来双倍的利润。实施长效的客户关系管理，已成为企业实现持续盈利的必然。这一经营理念要求企业立足服务营销，建立和保持与客户的联络机制，发展商业伙伴关系，通过持续提升客户收益建立客户忠诚，并实现企业利润的持续增长。显然，一个行之有效的客户关系管理体系已成为企业的当务之急。立足提供一套完整的客户关系管理行动指南，本课程构建和详
营销管理 2024年09月02日

工业品客户关系管理

工业品客户关系管理
传统的中国式关系营销一直囊括在企业销售的各个环节中，有效的掌握关系的紧密程度与销售拿下订单存在不可分割的联系，我们该如何了解并掌握关系营销成为关键市场上产品同质化，价格显现化，招标公开化，利润微博化，品牌不能产生溢价，技术不可形成竞争壁垒，我们如何面对不同客户的层面，如何与不同层面的人建立客户信任关系，如何维护客户关系？
营销管理 2024年09月25日

客户关系是第一生产力—大客户销售中的客户关系管理

客户关系是第一生产力—大客户销售中的客户关系管理
【课程背景】客户关系是第一生产力！豪不夸张地讲，在大客户销售领域，没有客户关系，一切都无从谈起。毕竟，大客户销售项目，金额大，采购周期长，决策流程慢，涉及产品多，竞争激烈，为了获取项目的主动权，无论是想尽早了解项目需求，还是希望得到客户在项目过程中的关键支持，又或者是在客户现场进行品牌活动，没有客户关系支持，这些工作都寸步难行。可是，大客户组织结构复杂，决策环境多变，如何快速建立客户关系？如何获得
营销管理 2024年09月02日

关键客户关系管理与二次营销

关键客户关系管理与二次营销
我们一贯强调如何开发新客户，却忽视了老客户尤其是关键客户的关系维护管理，特别是如何进行二次开发和深度营销。打江山容易，守江山难。关键客户大订单二次采购其难度不亚于一次新客户开发，竞争会更加激烈，客户会更加挑剔，标准会更加苛刻，决策会更加严谨，人情会更加淡漠，你如果还是老套路如何赢的青睐？！
营销管理 2024年07月20日

海外政府类客户关系管理

海外政府类客户关系管理
随着新质生产力的快速发展，国内市场竞争的愈发激烈，越来越多的企业把目光投向海外；国内一些标杆企业全球化的不断成功，也让更多的跟随者更加重视海外市场开拓对企业良性发展的重要性。在海外市场开拓中，如何突破和建立和海外政府客户的关系也成为很多企业在业务战略发展中的刚需。
营销管理 2024年11月07日

玩转地球--跨文化的客户沟通与关系管理

玩转地球--跨文化的客户沟通与关系管理
【课程背景】中国在全球贸易舞台上，既是重要的供应方，重要的消费市场。中国自从在2009年成为了全球最大的商品出口国，2013年又成为全球最大的商品贸易国，在全球商品贸易总额中的占比从2000年的1.9%增长到2017年的11.4%。中国目前是33个国家的第一大出口目的国，65个国家的第一大进口来源国。中国对世界经济的依存度在相对下降，世界对中国经济的依存度却在相对上升。如何更好与企业文化背景不同的
营销管理 2024年09月15日

客户关系拓展与管理

客户关系拓展与管理
企业要活下来并健康发展，必须从组织客户关系、关键客户关系，及普遍客户关系三个维度，结合业务目标对客户关系进行分析与研讨，并最终建立客户关系的量化管理，这是绝大部分企业未能做到的。
营销管理 2024年07月28日

王占刚

王占刚
王占刚🔹十五年华为工作经验🔹原华为白俄罗斯COO🔹华为铁三角变革项目负责人🔹中亚地区部流程质量部长🔹历任：华为代表处总经办主任🔹历任：华为地区部流程质量部部长🔹历任：华为海外销售管理专家等职务擅长领域：战略运营、市场营销、运营管理、流程管理个人履历：15年华为工作经验，历任某地区代表处总经办主任、地区部流程质量部部长、海外销售管理专家等职务。在承担地区部、代表处销售管理期间，负责LTC
华为 2024年10月18日

对公客户关系管理

对公客户关系管理
【课程大纲】引言：1.对公客户关系管理说文解字2.由五级贷款分类说开去3.课程目标与课程整体解读第一单元：客户维护1.建立客户联系a)时机与原则b)建立有效客户联系的方法15个方法案例：一堂带来7000万存款的培训2.客户关系链接点：感知与产品案例：“现在贵公司是做期货较多还是现货较多？”3.建立客户信任4.客户期望与客户满意a)对需求的探寻b)对驱动力的探寻c)对保健——激励的探寻d
银行课程 2024年09月04日

客户关系管理与拓展-让客户关系成为企业第一生产力

客户关系管理与拓展-让客户关系成为企业第一生产力
缺乏对客户关系管理的整体性认识和方法论的掌握；关键客户由少数销售精英掌控，山头林立，尾大不掉，客户成为个人的资产，而不是公司的资产。 公司在战略规划与年度业务计划层面，缺少客户关系信息的有效支撑。
营销管理 2024年09月27日