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服务营销及客户关系管理

服务营销及客户关系管理
培训大纲：服务营销时代来临▪ 2014年度买家采购调查分享▪ 买卖关系的变化▪ 服务模式的变化▪ 改变“保姆”服务模式▪ 改变习惯，团队合作▪ 什么是服务营销理念？▪ 服务营销观念与市场营销观念的区别 ▪ 服务营销经历了7个阶段▪ 销售阶段▪ 广告与传播阶段▪ 产品开发阶段▪ 差异化阶段▪ 顾客服务阶段▪ 服务质量阶段▪ 整合和关系营销阶段▪ 服务营销的管理 ▪ 服务市场细分 ▪ 服务的差异化 ▪
营销管理 2025年05月11日

王占刚

王占刚
王占刚🔹十五年华为工作经验🔹原华为白俄罗斯COO🔹华为铁三角变革项目负责人🔹中亚地区部流程质量部长🔹历任：华为代表处总经办主任🔹历任：华为地区部流程质量部部长🔹历任：华为海外销售管理专家等职务擅长领域：战略运营、市场营销、运营管理、流程管理个人履历：15年华为工作经验，历任某地区代表处总经办主任、地区部流程质量部部长、海外销售管理专家等职务。在承担地区部、代表处销售管理期间，负责LTC
华为 2024年10月18日