基于客户视角的产品思维
一. 客户视角产品思维的“道”1.客户分类：性别、年龄、消费力、文化、阶层2.供给定位：痛点（三角模型）、痒点、爽点3.需求获取：马斯洛需求金字塔4.用户研究：问卷调查、深度访谈、焦点小组、观察法、日志研究、数据挖掘5.科学思维：统计学、第一性原理、因果性和相关性、控制变量法6.结构性思维：象性分割、时间线、层级图
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