AI驱动下的智改数转业务新动向
对于某省移动公司而言，作为通信与信息技术服务的领头羊，面临着前所未有的机遇与挑战。一方面，客户需求日益个性化与多元化，市场竞争愈发激烈；另一方面，技术迭代加速，尤其是AI、大数据、云计算等技术的成熟应用，为企业提供了前所未有的提效降本与创新可能。
数字化转型
零售信贷业务数字化转型策略
第一讲：零售信贷市场现状一、零贷产品同质化二、营销活动同质化三、竞争对手多样化四、客户行为线上化第二讲：零贷业务发展瓶颈一、新客获取：网点难以触达零贷目标客群（中青年客群）；二、老客经营：存量客户中虽有大量目标客群，但难触达难经营；三、零贷投放：虽然通过活动实现了授信，但有效提款不及预期；四、员工能力：过于依赖产品价格，若利率无优势，则业绩增长难。
金融行业以客户为中心的数字化转型
数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系l战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式l客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。l客户运营体
销售、运营和服务数字化落地指南
给中高层管理者插上数字翅膀用数据驱动业务设计。包括如何改善销售流程、如何进行数据评估等。用数据驱动需求分析。包括数据驱动需求挖掘、目标建立。用数据驱动产品运营。包括驱动用户增长、价格波动分析、生命周期管理、优化产品选品、提升盈利水平等。如何用数据评估业务。包括评估业务效能、评估日常工作、规避业务风险等。如何打造数字化人才。包括：招聘、培养数字化人才，打造全员数字化能力等。
人力资源管理的数字化转型
【课程背景】互联网和数字化技术为个体最大程度赋能，让员工对组织的依赖程度越来越低，给企业经营管理理念带来了天翻地覆的变化，同时，随着95后，00后成为职场主力，不同代际员工之间的矛盾和摩擦从未如此激烈，为HR从业者带来巨大的挑战；数字化时代，人力资源管理模式必将与现有模式不同，“重构”迫在眉睫。如何重构？通过数字化人力资源管理，加强人力资源数据决策意识，提高数据决策能力，让更精确计量人力资源的价值
