杨越琦

银行客户经理营销心法

课程大纲:一、压力管理:井无压力不喷油 人无压力轻飘飘▪ 案例解读:一个“问题员工”的转变▪ 【互动】压力自测诊断▪ 压力的来源与关键因素▪ 如何进行压力管理二、心态管理:“将有能、士卒炼”心态要锤炼、技能要训练▪ 专业的修养+技巧的修炼=积极的心态▪ 营销有技巧,功夫在磨刀▪ 客户经理心态的准备:正确认识营销、树立正确“客户观”、成长三要素▪ 【解读】我国著名红色银行家的“客户经理”成长之路▪

商业银行 对公业务“拓户提效”培训辅导执行方案

一、 项目实施背景现状1. “金融脱媒”及银行之间竞争加剧,对商业银行对公业务营销提出新的挑战;2. 在对公客户服务营销过程中,需求呈现多元化趋势,仅金融产品不能完全满足企业生命周期发展各阶段的需求;3. 网点客户基数较大且经营管理粗放。体现在维护不到位,对企业客户了解较为片面,如企业发展遇到的瓶颈问题、经营数据不了解等;4. 对公营销人员营销理念落后,导致以“产品”作为营销切入点客户认可度不高,