流程管理
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以客户需求为中心的流程管理与优化

以客户需求为中心的流程管理与优化
企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。企业管理变革成为一个永恒不变的主题。今天外部商业环境的变化、商业模式的改变、内部组织需求的变化都将推动企业不断的进行管理变革，企业管理变革的核心是围绕客户需
战略管理 2024年08月08日

流程绩效实战训练

流程绩效实战训练
一、为什么需要流程绩效管理？1.端到端管理：面向经营与客户2.战略落地：面向战略举措与创新焦点3.流程型组织：面向作战，职能协同二、流程绩效指标设计方法1、组织绩效、流程绩效与岗位绩效2、流程KPI设计六个维度3、流程KPI设定原则4、流程指标SMART标准5、流程绩效IPOOC分解模型6、流程绩效关键因素分解模型三、流程绩效设计实战1、从战略到流程绩效目标▪&
管理运营 2025年11月26日

王立中

王立中
王立中老师 流程管理实战专家深圳市格物流程研究院院长23年企业流程管理研究实战经验南开大学MBA美国项目管理协会PMP认证华为首批IPD流程引导者华为大学流程/研发管理课程开发者王立中老师拥有23年企业流程管理研究实战经验，历任流程管理经理、企业
华为 2024年11月29日

韩冬

韩冬
韩冬老师组织管理实战咨询专家中国科学院心理研究所应用心理学硕士北京政法大学/中国政法大学特邀讲师国网电科院（国企）员工心理咨询顾问曾任：Manpower（世界500强）丨猎头项目总监曾任：华为（世界500强）丨北研组织管理体系建设专家曾任：中国猎盟丨猎头总教练17年大型企业管理实战经验，曾经历华为北研中心的组织变革（营销铁三角--项目铁三角--系统铁三角）与三大核心业务流程
绩效管理 2025年10月15日

杨云

杨云
杨云老师拥有十多年各行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验。曾给众多国际和国内世界500强企业做过咨询、培训和辅导。在战略管理、品牌运营、大数据应用和企业标准化管理等方面有丰富经验和独到见解。
大数据 2024年05月06日

胡云峰

胡云峰
胡云峰老师华为流程管理与项目管理专家 毕业于清华大学，MBA（工商管理硕士），国际认证项目管理专家（PMP），教授级高级工程师。 现任烽火通信运营管理副总经理，流程总监，领导公司大量流程改进与业务变革项目曾任职华为，受聘华为五级流程管理专家，华为大学项目管理金牌讲师 编著《流程管理变革实践》、《企业运营管理体系建设》等著作【胡云峰老师实战
流程管理 2024年10月05日

丁云峰

丁云峰
丁云峰老师 企业流程管理与团队建设专家曾任：红星美凯龙（百强企业）商学院负责人、资深讲师曾任：中和黄埔集团（北京市高新技术企业）副总裁曾任：松下OA大区经理航空工业、中核工业、中国建筑、中国化学、中国联通、中泰集团、中国移动等多家头部企业流程管理特聘讲师国家电网、南方电网、中国福彩、中国航发、农业银行等多家头部企业团队建设特聘讲师哈尔滨工
流程管理 2025年05月15日

流程规划实战训练

流程规划实战训练
一、流程规划为什么？（2H）1、流程架构常见问题a)业务模式落后，导致整体效率低下b)职能流程未打通，导致模向协同能力差c)流程能力共享少，集约化经营不足d)流程设计不系统，头痛医头、脚痛医脚e)流程管理未分层，高层参与度低2、流程规划的价值a)管理建模：平台化、模块化、标准化，提升管理效率
管理运营 2025年11月30日

刘忠华

刘忠华
刘忠华老师 项目管理及流程专家原百度资深工程管理顾问原华为中国区项目群总监光环国际独立董事（股票代码838504）华为中国区首位认证项目管理6级专家(全球仅15人)华为大学多年金牌讲师大唐电信（微电子分公司）工程部部门经理LTC、IPD及流程数字化转型专家中国人民大学工商管理硕士美国项目管理
战略规划 2024年08月28日

流程管理

流程管理
课程背景：近年来，随着生产力发展和经济全球化趋势，企业面临空前的竞争压力。德鲁克曾经呼吁：企业未来的持续竞争优势将更多地来自流程和组织能力提升，企业需投入更多的资源构建面向客户需求的组织与流程构架以适应快速变化的外部商业环境。流程构建的核心是围绕客户需求进行企业核心价值链的重建。实践证明，流程管理（BPM）是推动企业进行管理变革最有效的手段之一，企业通过流程管理变革的核心理念、方法和工具推动企业管
管理运营 2024年12月09日