王博
加盟商管理服务与人才团队
在市场同质化竞争日渐激烈的今天，总部和加盟商都倍感压力。总部对加盟商的管理存在困惑和困难，加盟商在思想上和管理上很难改变。如何建立系统的，合理的加盟商管理服务与人才团队尤为重要。课程从运营筹备角度出发，如何协助加盟商转型，换位思考如何构建高效管理体系，从理论到实践，从现象误区到操作技巧，探寻总部与加盟商的同盟之道
服务牵引价值-真正实现客户满意
在当下服务业内卷的大环境中，如何做好极致的服务流程和顾客体验，是每个企业值得去深思的问题，“为什么别人能做到，而我不行？”这样的思考深深的印在了每个企业创始人和管理者的脑海中。本课程，会带领学员，深入了解标杆企业极致服务体系的构建背景、缘由、深层次逻辑及具体操作步骤，详细了解企业三大价值循环：顾客价值、员工价值、企业价值的递进关系，进而深度思考基于本企业类型及发展策略
