王艳慧
医院服务营销战略与品牌打造
培训时间 2天，12课时培训形式 讲授、互动、案例分析、分组讨论、实战演练。课程内容 一、医院经营环境分析›重新认识医患关系›医院竞争产生的因素›医院展开竞争的领域›医院永续发展的4+2法则二、医院如何制定服务营销策略›服务营销策略管理模型›优质服务金三角›现代市场营销观念›医院竞争环境调查SWOT(优势/劣势、机会/威胁)分析›营销策略分析与选择三、医院营销目标市场规划策略›医院目标市场如何细分
品牌科室精细化管理秘籍
课程目标通过学习，认清当前行业形势，掌握医院及科室运营精细化管理秘籍，提高个人领导力，带动全员提高团队执行力，塑造医院及科室优秀文化及品牌形象课程内容一、新形势下科室面临的挑战›科室运营›品牌营销›团队建设›护理队伍二、医院科室管理的特点分析›科室是医院工作的执行层›主任是学科带头人›科室管理的要点›怎样当好科主任›科主任领导力›科室执行力打造›职业素养是医生和护士的本质›
