窗口人员服务礼仪

窗口人员服务礼仪

【课程背景】以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的二十大会议精神,深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署,把党的领导贯穿优化服务的全过程和各方面,坚持以人民为中心的发展思想,不断提升服务标准化、规范化、便利化水平,筑牢“贴心服务”理念。保障基本公共服务职能,强化为民服务功能,补齐服务短板,创新服务机制,全面提升群众的满意度。本课程是为窗口服务人员量身打造的一门课程,内容包