管理沟通

陈致谚

陈致谚老师台湾知名银行金融营销实战与团队管理实战专家专注营销实战与团队管理实战培训每年授课时数超过1,200小时北大,清华、浙大等高校特聘讲师2016荣获中国企业培训荣誉匠心奖2015获颁两岸三地培训杰出特别贡献奖2012-2014中国企业教育专业十佳培训师称号【职业背景】1992年~1994年 统一企业集团产品经理、大区经理1995年~1998年 国国际金融集团(AIG)专案经理、投资事业部经理

张顾严

张顾严老师 情商领导力专家实战派管理咨询专家国内首屈一指的情商领导力培训专家北京大学、浙江大学、清华大学、华师大等多所高校总裁班特邀导师2014年度凤凰网华人讲坛时代影响力人物现任企业情商领导力学院执行院长十多家培训机构首席导师三十多家媒体杂志的特邀撰稿人【个人简介】张顾严老师常年受邀为地方领导讲授博弈论和管理创新;为优秀企业家讲授情商领导力及商业创新系列课程,并提供企业家顾问咨询服务

王群祥

王群祥老师 团队领导力实战落地专家曾任中国康辉旅游集团副总裁、人力资源副总裁曾任东胜中国(港股上市)人力资源总监兼运营总监曾任东亚新华地产集团人力资源部总经理康辉商学院五星级讲师和君管理咨询高级咨询师中国模拟沙盘战略发展中心认证讲师CSST沙盘认证讲师(高级)中科院心理研究所硕士【个人简介】王群祥,军人出身,转业后从事过教育培训、房地产开发、互联网、旅游等行业。经历过由企业基层到经营班

痕迹识人,沟通从心

融合了大量心理学相关知识,讲师会根据 学员的特征,从他们所面临的实际工作沟通场景和生活的常见案例入手,让学员对各种原理能形成深刻的认知。本课程从人性的视角出发,让学员从单纯的表达技巧训练中跳脱出来, 全面深刻理解沟通, 提升沟 通能力。课程内容不仅在工作沟通中有极好的应用, 在生活中,也能帮助学员提升与身边人的相处能力。

高效管理沟通技巧及应用

课程学员各部门主管、经理等管理人员授课时间2天授课方式综合运用现代互动教学、引导技术,使课程效果倍增!课程目标1.正确认识管理角色、培养管理沟通技能;2.清楚的认知作为管理者的常规沟通技巧与要求;3.掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧;4.掌握部门面试、绩效管理、员工关系管理

吕春兰

吕春兰Linda Lv谈判专家、销售 培训师l20年、2万多小时,为近2千家企业客户、20多万名学员培训授课,是百胜集团、一汽大众、宝马中国、阿里巴巴、美团等等知名企业指定培训师,被学员客户评价为“最务实谈判培训师”;l长期为上海交大、复旦大学、南京大学、厦门大学、西安交大、上海财大、新华都商学院、华创商学院等EMBA班、总裁班、营销总监班授课,被评为“最接地气的教授”;l

牟坤

牟坤老师通用管理专家美国AACTP国际注册培训讲师ACI国际注册培训师导师CMC国际注册管理咨询师ICF国际认证组织教练/团队教练东北财经大学MBA吉林大学特聘讲师国家心理咨询师二级认证职业生涯规划师结构性思维认证讲师英国博赞思维导图认证讲师教

基于KANO模型的情景式训练-有效沟通

企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键。“诚信铸就品牌,服务编织未来”是企业理念的重要组成部分,客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”,从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,如何为客户提供“良好的客服形象、良好的技术、良好的品牌”的卓越服务?要求以最专业性的服务队伍,及时和全方位地了解到客户的每一个服务需求,并通过与客户的良好

沟通的方法5.0-打造职场高效能表达

组织关键人才沟通力培养1天6小时/天【课程背景】企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。如何有效快速处理来自上下左右及企业内横向沟通的冲突障碍?如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧?如何通过沟通提升人际关系和绩效?针对以上

许晋

许晋实战派知名讲师,《鼓励教育法》理论的构建人与教育培训实践推动人。清华、北大、上海交大,浙大等各高校总裁班长期合作培训讲师博商商学院、格局商学院、时代光华等各商学院长期合作培训讲师中国企业家协会、金融论坛等特聘讲师和专家顾问电视教育频道、职业指南、农资经销商杂志等传媒机构特聘专家顾问中海油、中交一公局、中交疏浚、中铁(6 局、7 局、1