管理沟通
统驭之道—新时代下的管理沟通精品课
课程背景:管理学之父——彼得·德鲁克说过,这是一个谁也无控制谁的时代,权利正在转移,个体正在崛起。曾经以为管理就是发号施令,结果却屡屡碰壁。当上管理者后才发现,下属不听话,压力又山大,天天在救火,而上级只是要结果。管理为何这么难?这是很多新晋管理者无法言喻的痛。产生以上现象主要有两大原因:一是管理思维和认知的不足,二是内部沟通不顺畅。许多管理者当初是由优秀的员工选拔而成,半路出家,缺乏经验是常态;
知己解彼-基于心理学的沟通技术
课程背景:沟通是所有管理行为的基础,从星巴克的咖啡宗教到GE的商学院沟通平台,成功的组织总是具有优秀的沟通和文化价值传递。对于企业而言,应该从组织管理与文化传承的高度理解沟通,从日常工作和规范化的角度执行沟通。沟通是组织必备的管理体系。麦肯锡的统计显示:职场中60%以上的工作时间是用于各种形式的日常沟通,但是接受过真正专业训练的人的比例还不到8%。要想学会游泳,得懂水性,要想学会沟通,得懂人性。沟

