职业素养
综合技能-银行员工职业素养与服务能力
员工是银行发展之根本，代表着银行的未来，员工的职业素养与综合能力是关键。如何帮助员工掌握必备的职业态度及能力，不仅关系到每一名员工的职业发展与前途，也关系到银行的竞争力。职业化的意识心态、职业化的意识心态与内动力激发是员工必修的。如何帮助员工学会阳光心态，懂得高效沟通，具备必备的职业技能，服务能力，清楚个人的学习目标？本课程基于以上问题的解决，结合目前员工喜欢的授课方式和学习氛围
企业办公文秘人员职业素养与能力建设
一、企业办公文秘人员职业意识与悟性培养▪文秘工作的特点、职能▪职业意识与素养▪核心技能▪礼仪形象建设▪领导意图的构成与特点▪领会领导意图的途径与要求▪站在领导角度考虑问题▪领导人对优质服务工作的评测要点二、企业办公文秘人员人际关系协调能力建设▪协调处理与上级关系的方法与技巧▪协调
STT玩转课堂 ——专业化讲师之深度技巧训练班
【课程背景】企业内训师或相关的培训工作人员，在经过一段时间的实践或TTT一系列基础培训之后，已经初步掌握了包括课件开发、公众表达以及一般授课技巧在内的相关培训能力。在此基础上，如何能让课程的课件品质更上一层楼，授课的效果能收获更广泛更深度的认同，这需要对培训各环节中的相关技法进一步提升，也是培训师磨练专业技能的必须挑战的目标。如何在培训中做到动之以情，晓之以理，并不是一个很轻易就能达到的一个高度，
职业素养与职业技能提升
课程目标引导学员树立职业心态，自我定位准确；引导学员打造职业形象，符合工作要求；训练学员具备职业化能力、以专业素养面对工作挑战；培养学员职业化沟通技巧，模拟企业沟通汇报模型；通过情景模拟讲解科学工作的的安排及规划。培养员工，提升职业通用能力，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率。培训方式 视频观赏+小组研讨+互动游
