跨部门沟通
管理魔方-跨部门沟通与有效协作
课程大纲:课前课:1、管理层级提升对能力的要求2、职场情商对工作和生活的影响3、案例分析一、认知沟通1、案例:你,听懂了吗?2、沟通的类别3、沟通的作用4、九个认知思考5、案例分析二、沟通从心开始1、覆水难收,伤痕难愈2、沟通不是听到而是听懂3、案例:眼见不一定为实4、管理情商的五个层级5、职场情商训练七法6、高品质沟通的五个基本动作7、案例分析三、做知己知彼的沟通者1、沟通的风格
高情商跨部门沟通与协作
课程背景:企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的!高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接,减少不必要的时间拖延与信息错误,最大限度地提高工作效率。实践证明,企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。当前,众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不存在上下级关系,按说沟通应该比较容易。但现实的情况是,部门之间协调的成本相当高昂,这种沟通成本不仅存在于大规