制造业服务体系与运营管理
▪ 面对同质化的产品，工业制造业靠什么吸引客户，如何找到自身发展的突破口？▪ 制造业如何用服务为产品保驾护航，让客户后顾无忧的采购产品？▪ 从无到有的服务部门、没有成熟模式可以借鉴，到底服务管理如何做?▪ 服务体系、服务运营管理的结构与操作方法是什么？▪ 企业要建立服务站点和销售网点，有哪些方法秘诀可以让离客户最近的人起到关键作用？▪ 精通技术的维修人员，怎样才能赢得客户的认同，在优质服务中赢得客
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