银行客户关系的建立与维护
一、课程介绍客户关系的建立和维护是针对客户的二次开发的必要前提条件，也就是说，客户关系维护的深度和广度会较为直接地体现在实际工作中，尤其是客户的粘度和产品销售上面。本课程摒弃理论式的说教，结合客户经理的实际工作，采用案例研讨与讲授相结合的方式，逐次由深度认知客户关系管理、客户关系的建立、客户关系的维护和误读技巧到客户关系递进和渗透营销，试图系统解决客户经理在服务中的一些问题和难点，从而使投客户经理
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