银行客户经理

银行客户经理服务沟通4A技巧实操

培训目的及意义(Meaning)面对激烈的市场竞争、信贷新方式层出不穷,从曾经银行与银行间物理版图的竞争,如今演变为以物联网为基础的大数据精准定位、快速锁定需求的各网络金融、银行平台竞争。近几年信贷压力逐步显现,对客户经理及信贷员是一个不小的考验。我们的核心竞争力到底在哪?如何在同品竞争中拔得头筹?如何让客户增强互动与粘性?如何让我们的服务更走心?更有温度……本课程是基于世界500强宝洁集团内训课

小微普惠之客户经理综合营销能力训练

课程背景:零售信贷客户经理,主要是负责小微/个体工商户经营贷,代发,收单及个人存款,理财等业务为主,目前客户经理能走出去主动营销,但面临以下三个问题:●个贷客户尤其是经营贷客户相当大的比例来自渠道推荐,导致部分客户经理逐渐对渠道产生依赖,沦为贷款渠道公司的信贷操作员,失去挖掘客户,维护客户的意愿和能力;●营销思路和营销技巧需要提升,面对小微客户缺乏系统立体营销方式,目前主要

银行客户经理商务礼仪

培训形式:讲解、案例、参与、互动演练。培训时长:半天(3小时)或一天(6小时)都可以。课程内容:第一部分:银行客户经理的礼仪与成功营销形象案例/引导:你欣赏谁?观点分享一、了解商务礼仪概念和现代价值二、客户选择银行/客户经理的心理三、内强个人素质,外塑银行形象人际关系的润滑剂,行业竞争的附加值第二部分:银行客户经理仪表形象提升(仪表的价值:展示专业、自信、有影响力)一、失败/成功形象及案例展示二、