银行管理
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银行业领导干部安全生产应急管理与舆情应对

银行业领导干部安全生产应急管理与舆情应对
【课程收益】1、 解读《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，掌握核心内容；2、 解读新《安全生产法》，对比了解相关条款内容；3、 理解危机本质，掌握全网舆论传播的基本规律；4、 激活“危机意识，公关思维”的全员管理理念；5、 掌握危机回应的4大情境模型；6、 了解危机应对妥处的10大公关策略；7、 提升声明撰写、危机回应、媒体沟通的实用技巧。8、 安全生产、突发事件情境演练【课程特色】案例分析
银行课程 2025年05月25日

刘佳和

刘佳和
刘佳和老师 银行网点效能提升专家30多年银行实战管理工作经验金融理财师、融资规划师总行十大金牌内训师历任：某国有银行网点主任、支行行长、分行个金部老总、总行专职转型内训师实战经验：老师在在网点、支行、分行、总行四个层级都有工作经历参与了总行历次转型。课程基于多年行长工作岗位的实战提炼、基于500场以上行长、客户经理培训课程反馈提升，10余家支行转型辅导实战，其课程实用性强，便于复制、落地推广。刘老
银行 2025年12月11日

“一点一策”的运用与经营策略

“一点一策”的运用与经营策略
第一部分：网点“一点一策”的经营分析与概述一、网点“一点一策”经营策分析1、什么是“一点一策”2、“一点一策”的目的3、“一点一策”的意义4、“一点一策”的宏观与微观分析二、如何制定“一点一策”1、网点基础信息分析（1）网点基础数据分析（2）网点存量客户类别分析（3）网点存量客户结构分析（4）外部客户来源（5）竞争对手情况分析2、网点“一点一策”制定（1）市场分析（2）目标确定（3）目标分解（4）
银行课程 2024年12月29日

邓贇

邓贇
邓贇 emily 21年银行业网点转型管理实战经验----擅长支行长管理能力提升----擅长支行营销团队产能提升，邓老师执行过金融业100余家地市，500余家网点服务、营销、管理类咨询项目，尤其对金融行业网点服务营销管理战略的落地有深入研究，透过21年来大量的项目操作积累了丰富的实战与服务营销管理经验，因此，其“实战”+“专业”的授课风格与内容深受学员的喜爱。
银行 2025年08月11日

金融消费者权益保护与投诉舆情处理

金融消费者权益保护与投诉舆情处理
【前言】金融消费者权益保护，是监管部门关注的重点，为此银保监局专门发布2022年9号令提出金融消费者八项基本权益，更加全面严格的规范各家银行消费者权益保护工作，要求将消保工作纳入公司治理、企业文化建设与经营发展战略当中，消保工作将成为各家银行今后的工作重点。课程内容第一部分 金融消费者权益保护 一、银保监会令2022年第9号《银行保险机构消费者权益保险管理办法》解读
银行课程 2025年12月04日

银行全面赋能综合能力提优

银行全面赋能综合能力提优
银行的从服务层次提出，到服务行为优化再到服务体验升级的一次次转型中，越来越以“卷”的形式来更加贴近消费者的需求。当然随着信息科技化、国家法制化、人民精神生活日益需求多元化，银行的服务也随之演化，不然就有可能在同业增加、产品同质化的洪流中淹没。
银行课程 2026年01月18日

对公授信业务操作实务及要点

对公授信业务操作实务及要点
通过本课学习，可以使学员熟悉对公授信业务操作实务中所要关注的主要风险点及相关管理要求，掌握金融机构对借款人/担保人主体资格、法律合同、担保情况、授信用途和项目贷款合规性等方面的审核要求和操作实务，并可以有效运用一些审核方法。【课程重点】借款人/担保人主体资格审核、法律合同审核、担保情况审核、授信用途审核和项目贷款合规性审核
银行课程 2024年12月20日

中小银行合并重组的模式及效应分析

中小银行合并重组的模式及效应分析
一、中小银行合并重组为啥成潮流？1、中国商业银行的格局与地位2、中国不同区域之间经济发展良莠不齐3、中小银行风险由来已久4、中小银行症结在于股权结构5、监管部门一直积极推动中小银行合并重组二、大势所趋：中小银行跨越发展的路径选择1、监管政策引导，防范系统风险2、破除地域限制，扩大拓客空间3、获取规模效应，降低经营成本：“小而散”问题“4、化解历史包袱，增强御险能力：集中处理不良资产5、中小银行合并
银行课程 2025年04月30日

四季支行管理法

四季支行管理法
零售行长、主管（营业经理）标准化零售管理流程锻造，所谓四季支行管理法，就是从一年四季不同阶段的业务特征进行周期性分析，抽象提炼出一个简单的工作模型，然后用这个模型来解释复杂的管理情况，方便理解与记忆，简单说就是“化繁为简”。本课程旨在帮助管理者梳理标准化支行管理流程，理论与实践相结合，提供可复制的标准管理工作技巧和策略，帮助学员成为零售管理的领导者和创新者。
银行课程 2025年12月06日

支行长能力提升之目标分解与计划执行

支行长能力提升之目标分解与计划执行
作为一名银行的支行长，从上任第一天就开始面对这些问题：▪如何把上级分配的指标翻译成可执行的计划？▪如何把支行的计划对应到员工个人？▪如何保证支行各层级的执行动作不变形？▪如何让员工保持良好的工作状态？▪如何让吃过的亏、走过的路成为组织的知识资产？当一名银行员工从基层被提拔到网点负责人，他面临着巨大的思维跨越和能力挑战，需要快速
银行课程 2024年09月29日