银行管理

支行长能力提升之问题分析与解决

很多支行长工作勤勤恳恳,但是并不能真正解决问题,问题总是重复出现?或者解决完一个问题,发现又出现新的问题,甚至更严重?还有无法引导员工积极面对问题,也没有帮助员工处理问题的好方法!基于以上现实情况,高飞老师以10多年的银行支行工作经验为基础,结合深入的结构化思维和创新思维的研究,开发了这门课程,帮助学员学会解决问题的思维和方法,让支行长真正成为问题的驾驭者。

银行管理者高效沟通技巧

学员收益:1.了解沟通的基本结构; 2.有效利用肢体语言,提高沟通能力; 4.熟悉高效沟通的步骤; 5.掌握人际风格沟通技巧; 6.提高与上司的沟通质量; 7.改善与下属的沟通方法; 8.通过沟通改善与其它部门的工作关系; 9.通过高效沟通赢得客户; 10.掌握会议沟通技巧。 培训对象中、基层管理人员,基层职员。