银行管理

高效沟通技巧

这是一门“训练式”课程,与以往讲授式课程相比,讲师讲授部分的内容所占比重较低,讲师更多起到的是一个引导者的角色。课程中设计了大量的活动、分享、案例研讨、竞赛和场景模拟等环节,学员在课堂上不再是单纯的机械记忆,而是在通过参与、演练的过程中去体验和理解,记忆更为深刻。这种“训练式”课程有助于学员更快把知识转化成工作中的行为。

管理者的五堂课

第一天一、变化的领导艺术——情景领导1.员工成长的四个阶段2.D1阶段的员工特征分析3.D2阶段的员工特征分析4.D3阶段的员工特征分析5.D4阶段的员工特征分析6.针对性的领导阶段:从S1到S4二、卓越团队的关键——团队沟通1.团队沟通中常见的问题2.管理沟通中的几个基本的技巧›如何有效的发问›有效的倾听

网点特色化经营与主题银行打造

银行的竞争已经开始白热化,民营银行、互联网金融、社区银行、村镇银行、p2p等竞争主体的不断出现,利率市场化及存款保险制度不断推出,对银行经营者而言,总分行的指标不断提升,新员工管理难度不断增大,压力前所未有,银行网点今后的重新定位与经营策略都在不断变化,银行网点到底怎样经营才更有竞争力?网点的重新定位需要注意哪些要素?

社区银行精细化管理

社区型银行网点作为商业银行服务社区、服务村镇、服务商圈的“最后一公里”入口,承担着获取大量基础客户群、长期经营客户的重任。目前,众多社区型网点因多种原因存在着三大问题:1)社区共建浮于表面,营销活动蜻蜓点水,缺少对周边社群、商业街区的深入渗透;

银行储备干部管理技能提升课程

课程背景: 我们常常说老板定战略,高管定策略,中管盯效能,基管盯执行。作为企业后备核心力量的我们,应该如何带领好团队使其为企业创造更大的价值?这是摆在每个储备干部面前的一个艰巨的使命。课程收益:老师会从管理者的定位、管理者应具备的思想、技能等为大家展开讲解,让学员对管理岗有一个全面的认知,通过具体的方法和现场的演练让学员能够掌握带领团队的核心精髓。培训对象:银行各层级的储备干部培训时间:1天(6小

郭建鸾

郭建鸾,中央财经大学商学院教授、博士生导师、商业银行管理研究所所长;研究方向:银行管理、公司治理、投资并购、货币金融先后在制造企业、研究机构、商业银行和投资公司担任技术与高管工作20 年; 多家股份公司董事及顾问、国家社科基金与教育部社科基金 评审专家、科技部项目评审专家、亚洲风险与危机管理协会专家、国资委职业经理人研究中心专家以及民革中央经济委员会委员等。主讲课程:银行课

高绩效团队打造的秘密武器

课程对象:企业高管及各部门相关工作人员课程时长:1天(6小时/天)课程大纲:一、什么是瓶颈突破理论1.TOC的起源2.瓶颈突破理论的基本假设(1)系统的固有简单性(2)系统应该是和谐的,不存在冲突3.瓶颈突破让你的业绩持续高速增长案例:阿迪达斯中国4年净利润提升400%的核心方法4.瓶颈突破理论灵魂三问5.瓶颈突破五步法6.六大图标形成TOC的引导技术(GROW模型)(1)远大目标图(2)现况图(

银行从业人员的职业操守

课程背景:银行对员工的培训多注重文化和职业技能的培训,缺少重视对员工进行职业道德和职业操守的培训。虽然优秀的企业文化本身亦蕴涵着道德和操守的双重价值,但整体系统性不强,而且往往强调狭隘的职业道德,注重职业道德和职业操守培训的银行必将基业长青。课程收益:通过本课程的学习,学员应能够了解职业行为和职业操守的定义及宗旨,掌握银行业从业人员的从业准则,深刻理解银行业从业人员在与客户、与同事、与所在机构、与

对公授信业务操作实务及要点

通过本课学习,可以使学员熟悉对公授信业务操作实务中所要关注的主要风险点及相关管理要求,掌握金融机构对借款人/担保人主体资格、法律合同、担保情况、授信用途和项目贷款合规性等方面的审核要求和操作实务,并可以有效运用一些审核方法。【课程重点】借款人/担保人主体资格审核、法律合同审核、担保情况审核、授信用途审核和项目贷款合规性审核

韩穹

韩穹 管理学硕士副教授★ 中国培训联盟理事★ 北大纵横管理咨询集团特聘教授★ 中国博雅塔教育集团特聘教授★ 中华讲师网特聘专家★ 中国《培训》杂志顾问★ 中国邮政储蓄银行教育培训顾问★