银行管理

银行管理者高效沟通技巧

学员收益:1.了解沟通的基本结构; 2.有效利用肢体语言,提高沟通能力; 4.熟悉高效沟通的步骤; 5.掌握人际风格沟通技巧; 6.提高与上司的沟通质量; 7.改善与下属的沟通方法; 8.通过沟通改善与其它部门的工作关系; 9.通过高效沟通赢得客户; 10.掌握会议沟通技巧。 培训对象中、基层管理人员,基层职员。

心灵动力-银行中年员工续航力之阳光心态塑造

【课程背景分析】中年员工是银行的宝贵财富,是银行改革、发展,创新的重要力量。他们经验丰富、责任心强、对银行怀有深厚的情怀,在银行发展的过程中做出了重要的贡献。同时,随着银行业务的快速发展和竞争环境的不断变化,中年员工面临着适应新环境、接受新理念、转变新角色的抉择与挑战,因此如何挖掘中年员工的潜能、提升他们的整体素质以适应银行发展的要求已成为银行必须面对的现实问题。【中年员工现状分析】1、心态疲惫: