银行高效能客户经理实战营销
【课程对象】客户经理等【课程收益】1、 使得营销岗员工掌握经典的“顾问式”营销学的精髓；2、 通过营销案例、营销话术等训练，让营销岗位员工掌握基本的营销技巧；3、 通过对客户性格和人性的识别，懂得差异化营销的内涵；4、 辅以案例演练、情景练习等加深员工对实战营销的理解。【课程大纲】1、 分组及团队建设2、 高效能客户经理应具备的心态素养（1） 对待挫折的态度（2） 识别客户，提高营销成功率（3）
银行
探究数字化转型给银行带来的机遇和挑战
银行业数字化转型步伐加快给银行带来全新的机遇、挑战和使命，传统银行的存在形态、服务形态将在科技驱动与数据赋能之下进行重构，渠道、服务、运营、风控、产品、组织架构将全面变革，如何驱动从点、线、面到体的全面变革，这就需要银行站在战略的高地把控数字化转型的发展趋势。
挖掘需求：如何让我们更了解客户
【课程背景】每一个代理人都清楚客户分类的重要性，之所以分类是因为不同类型的客户需求是不同的，所以针对不同需求的方案也是不同的。那客户到底应该如何区分呢？按照年龄分成年轻客户，中年客户和老年客户？还是按照资产状况分为普通客户，中高端客户和高净值客户？不同的划分
中国经济大变局及银行创新应对策略
一、经济增速：由规模速度型向质量效益型转变（一）中国经济减速换挡1、高速增长过渡到中速增长2、不再唯GDP论英雄（二）五大红利逐渐消退1、人口红利2、资源红利3、WTO红利4、环境红利5、技术红利（三）质量第一、效益优先二、经济结构：从不平衡失序向调结构优化调整（一）社会矛盾定调转向1、过去：人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾2、现在：人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发
中国宏观经济发展形势与银行业发展机遇分析
（+河南区域经济分析）阮晓东 博士 研究员1、十四五中国经济形势百年未有之大变局疫情影响：世界经济筑底回暖，变中有忧中美关系：供应链变局影响中国供应链安全人口变局：人口老龄化加剧促新旧动能转换地产变局：经济去地产化金融支持实体经济2、十四五时期我国经济金融趋势及宏观政策发展方向供给侧改革：降成本、补短板，激发企业家活力需求侧改革：提升收入提升社会保障扩大总需求财政政策：“加
民法典背景下银行不良资产处置操作实务
金融机构尤其是银行业金融机构的资产管理和不良资产处置业务将带来重大影响。相对于即将废止的九部法律，民法典作出重大修订和调整的条款，对银行信贷及及不良处置业务的合规性影响更加直接。
银行零售业务转型之业绩倍增策略
培训目的：培养网点人员营销服务意识和营销心态锤炼；树立主动营销、系统营销流程，增强营销实战技能；优化营销技能，提高活动策划能力；掌握营销策略。课程模块 单元内容第一模块银行厅堂人员服务与营销技能提升 1. 厅堂典型业务场景获客类业务流入类业务流出类业务线索类业务2. 需要熟练掌握的“厅堂营销话术”大堂经理营销指引柜员营销指引3. 厅堂营销话术练习防流失四字诀：问、留、少、回第二模块跨界营销精准客群
银行风险管控体系和实施
一、商业银行风险管控概述1．商业银行风险定义和特点2．商业银行风险分类和成因3．商业银行风险成本的分析4．商业银行风险管控的发展5．商业银行面临风险的分析典型案例二、商业银行风险管控体系1．商业银行风险管控组织2．商业银行风险初始信息3．商业银行风险识别方法4．商业银行风险评估工具5．商业银行风险应对方略典型案例三、新巴塞尔协议与风险管控1．新巴塞尔协议形成和框架2．协议三大支柱内容和
