马梓溪

银行新员工职场礼仪

主讲:马梓溪老师【课程背景】自媒体时代,人们对窗口服务的标准要求越来越高。公众服务窗口似乎变成了“弱势群体”,稍有不慎即可能成为网络上的热点。新常态下如何提升窗口的服务标准增强窗口接待服务的专业性和与公众沟通的能力及投诉处理能力,从而提高工作效率和窗口服务质量,赢得社会大众的好感、传播正能量,最终提升企业(政府)形象在公众中的美誉度。真正做到“以客户为中心”,服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念

马梓溪

马梓溪老师银行服务礼仪培训师(高级)国际注册高级礼仪培训师认证班评委国际形象礼仪商学院高级形象管理师美国认证协会ACI注册高级礼仪培训师全国职业人才认证管理中心高级礼仪培训师上海夏礼文化传播客座讲师中国时尚形象管理实战美学专家中国亚洲色彩流行色高级形象搭配顾问IBIE国际形象礼仪组织协会会员

提升竞争软实力-国际商务礼仪及形象塑造

主讲:马梓溪老师职场人士每天都要应对各种内外往来,可由于欠缺礼仪知识时常会犯低端错误,有时被人贻笑大方自己还浑然不知。俗话说:有礼走遍天下,无礼寸步难行。许多业务开展不顺和莫名被身边人拒绝疏远,都败在不知礼、不懂礼之处,《国际商务礼仪及形象塑造》帮您解决以上难题