商务礼仪
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职场能力

刘文熙

刘文熙 曾任半岛酒店培训与人才发展总监

主讲课程：《4F领导力与打造高绩效团队》 《新任经理角色认知与管理技巧》 《管理者的360度沟通赋能》 《精准识人– 金牌面试官培训》 《员工绩效管理与辅导激励》 《跨文化沟通与团队管理》 《国际高端商务礼仪》《超越预期的服务瞬间– 打造奢华服务体系》 《服务焕新– 从投诉到忠实客户的高效转换》 《服务礼仪– 塑造企业品牌，升级服务体验》 《服务创新– 引导式工作坊》 《酒店服务升级系列课程》 《酒店人才招聘技巧》 《酒店卓越管理者的进阶之旅》《TTT –企业培训师赋能与实战训练》 《知己解彼的沟通管理》 《商务呈现与演讲技巧》 《新员工融入与职业素养》 《情绪与压力管理》 《职场商务礼仪》
常驻地：北京 管理技能
郑士琼

郑士琼 清大厚德EMBA总裁班导师

主讲课程：《正己化人——中层管理者六项修炼》 《推己及人——高情商沟通技巧》 《组织赋能——打造卓越执行力》 《完美呈现——商务演讲技巧训练》 《举重若轻一一情绪压力管理》 《变革突破——情商领导力》 《点亮新生——6秒钟情商实践课》 《礼行天下一一商务礼仪》 《德才兼备一一六维职业化塑造》 《破茧成蝶——青年员工的角色转换》
常驻地：北京 职业素养
薛良

薛良 畅销书《一路向前》合著者

主讲课程：《创新思维与问题解决》《演讲致胜——做精彩的工作汇报》《高情商与客户沟通》《九型人格·自我认知与领导艺术》《领导力沙盘-沙漠掘金》《商务礼仪》《团队协作与职场信念感建立》《卓越服务之顾问式营销》《打动客户的营销演讲与表达技巧》《知人善用的DISC顾问技术》《基层管理者的卓越修炼》
常驻地：重庆 管理技能
李春媚

李春媚 职场软技能培训师

主讲课程：《职业素养提升》《客户服务》《阳光心态》《行政管理能力训练与提升》《商务礼仪》《人际关系与沟通技巧》
常驻地：北京 职业素养
何承欣

何承欣 服务管理教练 礼仪专家

主讲课程：《高情商相处之——商务礼仪》 《接人待物艺术——服务礼仪》 《走进客户心之——销售礼仪》 《管理者情商修炼与商务礼仪》 《职场高效沟通攻略》 《冲突管理与高效沟通》 《情绪压力管理与积极心理建设》 《工作坊：职场冲突管理及积极心理建设》
常驻地：武汉 商务礼仪
李健

李健 中华全国总工会文工团礼仪培训师

主讲课程：《政务礼仪 国家形象》《政务交往礼仪》《政务中餐礼仪》《政务活动策划与组织》《商务礼仪与形象魅力》《政务服务礼仪》《沟通礼仪——四型风格的升华》《银行厅堂客服力》《美礼雅仪——美业服务礼仪》《医患沟通技巧》《给业主满意体验的物业服务礼仪》
常驻地：镇江 商务礼仪
李泉

李泉 高端商务、政务礼仪专家

主讲课程：《服务意识与职业素养提升》 《高级营销商务礼仪锻造》 《银行六星级服务礼仪锻造》 《行政商务接待礼仪锻造》 《商务拜访礼仪》 《优雅形体，美好气质》 《政务窗口优质服务礼仪素养》 《卓越商务礼仪与高情商沟通》
常驻地：郑州 商务礼仪
路曈

路曈 北京市属本科高校专职礼仪教师及礼仪社团指导教师

主讲课程：《礼赢职场——高端商务礼仪》 《标准政务礼仪》 《公务接待礼仪》 《政务窗口服务礼仪》 《礼赢客户——银行服务礼仪》 《礼赢客户——营销礼仪》 《礼赢客户——高端服务礼仪》 《赛事志愿者服务礼仪》 《商务礼仪与职业形象塑造》 《医护礼仪与有效沟通》 《标准化物业礼仪》 《前台接待礼仪》 《商务礼仪与职业素养提升》
常驻地：北京 商务礼仪
王静

王静 中华全国总工会文工团礼仪中国礼仪讲师兼裁判

主讲课程：《二十大中英双语热词与金句》《学党史 感党恩跟党走》《公务员结构化面试技巧》 《员工职业道德与职业素养提升》《新员工入职必备》《国际商务礼仪》 《商务英语口语》 《银行柜台英语》 《城市轨道交通服务英语》 《商务会展英语接待能力提升》 《跨文化交流》 《跨文化沟通技巧》 《英语口语训练》 《银行网点服务礼仪》 《银行服务手语实训》 《日常用语手语实训》
常驻地：合肥 商务礼仪
王紫薇

王紫薇 全国CVCC核心能力认证礼仪指导师

主讲课程：《商务礼仪》 《职场压力与情绪管理》 《职场魅力女性形象管理课程》 《职业化形象塑造》《银行柜面服务礼仪》 《银行客户经理商务礼仪》 《卓越客户的体验之道-深化服务意识》
常驻地：上海 商务礼仪
赵敏儿

赵敏儿 ACI国际认证高级礼仪培训师

主讲课程：《“服务力”打造之八维落地系统》《国之形象-政务礼仪》《政务大厅服务礼仪》《财富礼学-商务礼仪》《以客户体验为导向的营销实战礼仪》《情商礼学-职场礼仪》《赢在言值-高效沟通》《职业阳光心态与情绪压力管理》
常驻地：成都 商务礼仪
单兰勇

单兰勇 国家二级心理咨询师

主讲课程：《压力缓解与情绪管理》 《压力缓解与阳光心态塑造》 《阳光心态塑造与乐在工作》 《管理者EQ情商影响力》 《管理者压力管理与情商提升》《形象竞争力与商务礼仪》《职业形象塑造与商务礼仪》 《经理人商务形象与礼仪修养》《高效能职业化素养训练课程》 《管理者职业化课程》
常驻地：北京 商务礼仪
杨金波

杨金波 北京双奥志愿者礼仪培训专家

主讲课程：《政务礼仪》《新商务礼仪》《涉外礼仪》
常驻地：北京 商务礼仪
李欣阳

李欣阳 资深高端商务礼仪与气质修炼专家

主讲课程：《高端客户服务礼仪》 《高级管理人员实用商务礼仪》 《国际商务礼仪与跨文化交流》 《服务致胜—银行服务礼仪规范》 《商务礼仪》 《政务礼仪》 《悦享生活之英式下午茶礼仪》 《优雅餐桌之中西餐礼仪》
常驻地：北京 商务礼仪
郭粉

郭粉 会议营销与服务技能提升培训师

主讲课程：《客户投诉与抱怨处理技巧》 《服务礼仪与职业化》 《高端商务礼仪和职业化塑造》 《优质服务礼仪》 《从客户满意到客户忠诚》 《销售人员商务宴请中餐礼仪》 《营销实战商务礼仪》 《职业形象与商务礼仪》《会议销售演讲力》 《电话服务营销能力提升训练》《TED演讲设计与呈现技巧》 《赢在汇报力-高效工作汇报与ppt制作》
常驻地：上海 服务营销
华平生

华平生 上海世博会沟通礼仪教练、北京奥运会礼仪培训师

主讲课程：《华英雄说礼仪》《销售心理学》《打动顾客的68个销售技巧》《30天掌握一流谈判口才》《30天掌握一流销售口才》《30天掌握一流公关口才》《汽车销售快速成交50招》 《电话销售快速成交50招》《房产销售快速成交50招》《沟通的艺术》
常驻地：上海 商务礼仪
罗惠依

罗惠依 国际礼仪导师，资深催眠治疗师

主讲课程：《心理建设、催眠情绪压力化解课》《九型人格与团队建设、领导力及销售》《演讲与表达快速提升训练》《魅力形象塑造八项技能》《幸福关系：性格、情绪、关系改善》《商务、政务、服务、社交礼仪》
常驻地：北京 商务礼仪
王晓云

王晓云 高级现代礼仪培训师

主讲课程：﹡《感动服务提升竞争力》 ﹡《银行服务礼仪与高效沟通》 ﹡《银行精品网点的现场管理》 ﹡《服务补救与客诉处理技能进阶》 ﹡《银行临柜人员服务营销七步曲》 ﹡《满期客户二次开发关键点解析》 ﹡《银行服务营销能力提升训练营》 ﹡《价值营销——银行综合营销技能提升》 ﹡《飞跃大堂——金牌大堂经理综合能力提升》
常驻地：济南 银行
王波

王波 礼仪训练专家，资深服装搭配咨询顾问

主讲课程：《你的形象就是你的未来—商务礼仪》®、《女性个人风格分析与魅力提升》、《商务人士IP定位与形象管理》、《穿对色彩光彩照人》、《男士个人风格分析与场合着装》、《职业女性化妆技巧》、《办公室礼仪》、《见面与交往礼仪》、《门店销售技巧与服务礼仪》
常驻地：北京 商务礼仪
王雅波

王雅波 深耕礼仪教育培训领域15年

主讲课程：《企业家私教课程》（定制） 《管理者商务情商与领导魅力》 《国际礼仪与涉外交往》 《接待方案设计与流程实务处理》 《国际礼仪高阶师资研修》（版权课程）
常驻地：深圳 商务礼仪
张燕 （Amiee）

张燕 （Amiee） 国际认证高级形象管理顾问

主讲课程：《高端商务礼仪运用之道》《高端接待礼仪》《致胜服务礼仪》《精雕细刻仪态礼仪》《运筹帷幄中餐礼仪》《修内塑外领导魅力》《榜样的力量—儿童素质家庭教育》《彬彬有礼在校园—儿童礼仪学校教育》《穿出影响力----职场形象管理》《形象力就是销售力》《魅力演绎魔方---品位女性必修课》
常驻地：厦门 商务礼仪
程帅

程帅 原华为公司西非地区部政府项目系统部主任

主讲课程：华为销售方法论、项目型营销、工程企业价值营销、销售新人的营销素质提升、商务接待实务等；海外项目市场开发、海外项目开发的销售融资、海外公共安全识别与防范、国际政经与人文常识、当前国际形势研判与走出去企业策略、跨文化沟通与区域商业应对、国际商务谈判、国际商务礼仪、海外国家代表的角色认知与管理修炼等
常驻地：广州 华为
闫维维

闫维维 职业素养与品位修养提升专家

主讲课程：《领袖魅力——中高层领导者商务礼仪实战能力提升》 《卓越赋能——高端商务礼仪的场景式应用能力提升》 《极致突围——高端商务礼仪与营销场景实战能力提升》 《解决问题——职场真诚沟通术》《高端商务接待与会议服务实训》 《从优秀到卓越——职业化修炼五项蜕变》《向前一步——职场女性可以更成功》《卓越服务实战——场景式营销服务能力提升》 《微笑政务，卓越服务——政务窗口服务礼仪应用训练》 《大型展会与高端展馆接待礼仪应用训练》《高端地产项目场景式营销服务礼仪应用训练》 《银行业场景式服务礼仪应用训练》《训练幸福——积极心理学的实践与应用》 《爱上时光，爱上阅读》 《发现更美的你》
常驻地：北京 商务礼仪
彭清清

彭清清 深圳礼仪文化促进会创始副会长

主讲课程：《政务礼仪与公仆形象》 《国际商务礼仪》 《公务礼仪与政务服务》 《管理者的形象管理》 《商务礼仪与高情商沟通》 《职场商务礼仪》 《政务礼仪之国宴接待》 《教师礼仪与职业素养》
常驻地：深圳 商务礼仪
吴昊

吴昊 国际礼仪培训师、仪态指导师

主讲课程：《职场礼仪》商务、服务、仪态等礼仪全系列 《全脑表达沙盘》 《团队协作领导力沙盘》 《直抵人心——结构性思维与表达》 《美第奇交叉创新思维》 《魔力绽放的商务演讲之道》 《DISC》认知、沟通与赋能系列
常驻地：苏州 商务礼仪
王敏

王敏 国家⼀级播音员，国际 NLP 执⾏师

主讲课程：《中国⽓场教练课程》 《王者⽓场——⾼端私⼈定制课程》 《⼥王⽓场——⼥性魅⼒与情商沟通》 《演讲⽓场——公众表达与领袖风范》 《演讲⽓场——公众表达与领袖风范》《职业形象与商务礼仪》 《公众演说与领袖⻛范》 《有效沟通与积极⼼态》
常驻地：北京 职业素养
祁娜

祁娜 商务礼仪专家

主讲课程：《高端商务礼仪+涉外商务礼仪+销售商务礼仪+服务商务礼仪+职场办公礼仪》《科学解读情绪与压力--让情压成为生命助动力》 《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》 《破茧成蝶--公众演讲与表达呈现--心理教练篇》 《Z世代的领跑者--从校园到职场职业化第一课》
常驻地：北京 商务礼仪