商务礼仪
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职场能力

门晓慧

门晓慧 服务设计\客户体验\公文写作\讲解员技能提升

主讲课程：《赢在关键时刻：政企高端商务接待与礼仪实战》 《打造企业明星讲解员：从容自信，精准传递品牌价值》 《笔杆子里的生产力：企业公文写作与汇报表达精进》 《赢在商务礼仪与沟通艺术》 《体验创值画布：客户体验优化与服务增值》 《三维赋能：新员工职业素养场景化训练》
常驻地：哈尔滨 商务礼仪
王晓珑

王晓珑 行政统筹效能管理导师

主讲课程：《行政统筹大师——高效能行政管理实战课》 《写出职场影响力——公文+英文商务写作》 《对标世界500强——商务接待实战礼仪》 《跨越文化藩篱——解锁跨文化沟通的高阶密码》 《会议价值飙升秘籍——高效能会议管理》 《情商赋能——职场高效沟通与情绪压力管理实战课》
常驻地：厦门 行政管理
陈彦希

陈彦希 专注深度服务体验与服务效能提升培训

主讲课程：《职场幸福课》 《高端商务礼仪》 《地产销售礼仪提升修炼》 《通用类服务礼仪锻造提升》 《商务礼仪在销售工作中的应用》《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》《银行服务效能与服务礼仪提升》《体验创值画布™》、《职场幸福课™》、《行动学习工具箱™》《深度服务意识与关键态度》《客户深度服务意识下的关键服务力》《商务礼仪在销售场景应用》《国际商务礼仪场景应用》《高端商务场景礼仪》
常驻地：青岛 商务礼仪
张明芳

张明芳 15年团队管理和培训经验

主讲课程：《接待拜访与中餐宴请》 《商务礼仪职场应用》 《三大核心素养，撬动职场内驱力》 《提升用户体验，打造高品质服务标准》 《高情商沟通，提升人际关系助力职场发展》 《扬帆起航—新员工职业生涯规划与素养提升》 《完美蜕变—从校园人到职场人角色转换与技能修炼》
常驻地：武汉 商务礼仪
崔静静

崔静静 环球礼仪学院国际高级礼仪认证班导师、考核评委

主讲课程：《服务为王 营销夺冠——用服务促动成交引导式实战训》《极致服务创造口碑客户-打造高效的服务团队》《服务满意度体系建设及满意实战手册设计训练》《赢在说服力----全新说服力销售沟通技巧实操演练》《可视化人文高情商沟通全能训练营》《情绪压力疏解与阳光积极心态》塑造心理学《新员工“心”角色计划职业化素养提升打造》《礼赢职场---职业形象塑造/职业行为规范/职业社交有素》
常驻地：济南 服务营销
乔云

乔云 20年国际航空服务实战经验

主讲课程：《成就自己 魅“礼”无限——企业员工职场礼仪培训》 《精英素养 畅享国际——国际商务社交礼仪》 《雅致尊享 沉浸式服务体验——七星服务礼仪》 《渊博雅正 量化美学发掘个人独特之美——形象风格类型与色彩适配美学》 《高效提升企业服务品质——优质服务意识养成与服务技巧修炼》 《精英素养 如虎傅翼——高端商务社交礼仪》
常驻地：杭州 商务礼仪
徐灿

徐灿 应用礼学©国家版权课程著作权人

主讲课程：《政企大客户营销商务素养与情商管理》《全息沟通力·360°高情商沟通精粹》《国际商务礼仪与跨文化沟通》《乐活职场·情绪压力管理与阳光心态塑造》《应用礼学赋能职场效能提升©》《服务意识提升与客户体验创新》《标准化建立与客户体验创新》《体验创值画布©》
常驻地：郑州 商务礼仪
赵家路

赵家路 国学修养课题专家、中国礼文化专家

主讲课程：《跟家路老师学论语》 《五心修养与修炼 》 《中国文化与家风家教》 《国学应用-人际和谐》 《智慧女人与幸福人生》　 《跟家路老师学论语》 《大学修身》 《知性女人》 《做人处事的国学之道》 《修心修身 人之大道》　 《不讲礼的礼》　　
常驻地：北京 国学应用
柳娟

柳娟 高级商务礼仪专家

主讲课程：《客户思维学人际交往礼仪》 《客户思维学宴请礼仪》 《客户思维学接待礼仪》 《客户思维学拜访礼仪》 《企业实战商务礼仪》 《销售思维学礼仪》 《企业实战商务礼仪与高情商沟通》 《大客户营销中的人际关系管理》
常驻地：郑州 商务礼仪
李丹

李丹 职业素养与服务沟通训练专家

主讲课程：声声入耳、智慧沟通》系列课程 《言之有理-职场沟通与智慧表达》 《化语成金：高效会议管理》 《精妙沟通、精益协作 》 《智成长•慧服务：服务型人才综合素养能力提升》系列版权课程 《客服人员服务能力提升与服务投诉处理》系列版权课程 《医患服务能力提升与服务投诉》系列版权课程《商务礼仪“解码者”》 《礼助商运、风范卓然》商务礼仪 《礼尊国威、仪展文明》政务礼仪《沙漠掘金- -模拟沙盘演练》 《管理七巧板- -模拟沙盘演练》 《狩猎者- -模拟沙盘演练》 《DISC职场人物性格分析》 《精妙沟通、精益协作》
常驻地：北京 职业素养
杨晓月

杨晓月 北京第二外国语学院礼仪教师

主讲课程：《礼赢职场——高端商务礼仪》 《礼赢服务——标准服务礼仪》 《礼赢医护——医护人员专业服务礼仪》 《礼赢客户——金融业形象及沟通礼仪》 《以礼育人——教职工礼仪，大学生礼仪》《新员工职场礼仪》《礼仪与沟通技巧》《服饰搭配- 魅力女性服装丝巾展示课》 《化妆礼仪- 职场发型及商务妆实操课》 《优雅形体- 职业女性气质提升训练课》 《情绪管理- 情绪管理与沟通互动课》
常驻地：北京 商务礼仪
涂文琪

涂文琪 达沃斯高峰论坛礼仪培训师

主讲课程：《优秀员工职场软实力》《职场软实力--商务微礼仪》《职场软实力—实践沟通技巧》 4、《职场软实力--结构化表达》《职场软实力—高效会议》《职场软实力—时间管理》 《职场软实力--做自己情绪的主人》
常驻地：大连 商务礼仪
胡爽姿

胡爽姿 原外交部外事接待单位服务培训导师

主讲课程：《引导式客户抱怨投诉处理实战训练》《完美客户关系——高端商务礼仪应用》《政商大客户营销商务礼仪实战应用》 《职场礼仪与形象塑造》 《商务接待与谈判礼仪》 《VIP接待流程及服务礼仪规范》 《企事业单位会务、会议接待统筹与组织》《服务致胜—客户服务营销效能提升》 《用心留客客心留—服务补救与客户挽留》 《动心服务、赢心沟通--服务意识与高效沟通》 《服务亲和力打造与有效沟通》 《心动力、星服务—银行大堂经理服务营销与投诉抱怨处理》 《极致服务—新时代下的客户服务与投诉抱怨处理》 《金牌服务官--国宾接待服务流程与礼仪规范》可企业定制 《客户服务流程开发设计与优化》引导式工作坊 《新服务时代中高层领导力提升》《沟通艺术与关系协调》 《职场赋能—职场沟通与高情商培养》《管理幸福力——新生代员工高质量沟通》《心晴驿站——积极情绪与压力管理》
常驻地：广州 商务礼仪
蔡玉

蔡玉 18年银行网点服务营销培训实战经验

主讲课程：《商业银行组织机关效能与行动力提升》《商业银行网点负责人经营与团队管理》《商业银行网点营业主管管理效能提升》《银行新生代管理者的管理技能与激励思维》《商业银行中层管理者高端商务礼仪》《新零售时代商业银行厅堂营销技巧与话术实训《数字时代，银行网点心服务新营销》—情境实训 《大零售时代银行网点主动服务与营销技巧》《银行保险消费者权益保护与投诉处理》
常驻地：武汉 银行
张盼

张盼 中国形象设计协会讲师

主讲课程：《政务礼仪》 、《政务窗口服务礼仪》 、《行政大厅服务接待礼仪》 、《人民大大会堂会务礼仪标准》、 《医护礼仪》 、《服务礼仪》 、《会务服务礼仪》 、《银行服务礼仪六要素》 、《五星级酒店VIP服务礼仪》、 《美业服务接待礼仪》《讲解员接待讲解礼仪》 、《演讲与表达》 、《如何提高客户服务满意度》 、 《公考面试礼仪》 、《教师礼仪》 、《中小学生校园礼仪》 、《中小学生校园礼仪》
常驻地：深圳 商务礼仪
周苹

周苹 上海世博会礼仪训练师

主讲课程：《TTT培训培训》《赢在职业形象和礼仪》《如何使员工更职业化》《职场软实力提升》《五星级客户服务》《有效人际沟通技巧》《绩效管理》
常驻地：上海 商务礼仪
颜玉

颜玉 职业素养提升教练

主讲课程：《压力与情绪管理》 《心理资本的开发与管理》 《反脆弱情商领导力》 《职业素养认知与自我管理》 《客户服务与投诉化解技巧》 《服务营销与客户关系创新》 《新员工职业化素养通关训练》 《商务礼仪与职业形象塑造》 《EAP职场问题咨询》 《压力与情绪管理》 《心理资本的开发与管理》 《反脆弱情商领导力》 《职业素养认知与自我管理》 《客户服务与投诉化解技巧》 《服务营销与客户关系创新》 《新员工职业化素养通关训练》 《商务礼仪与职业形象塑造》 《EAP职场问题咨询》
常驻地：珠海 职业素养
靳斓

靳斓 知名实战派礼仪专家

主讲课程：《商务礼仪与商务沟通艺术》 《销售礼仪》 《银行客户经理商务礼仪》 《优质会议服务专项培训》 《员工职场礼仪》 《政务接待礼仪专项培训》 《政务礼仪》 《场馆展厅讲解员接待讲解》 《高端商务礼仪》 《接待礼仪专项提升》 《魅力女性气质与交往艺术提升》 《商务礼仪》 《商务礼仪》 《国有企业业务接待规范实操指导》 《客户接洽与会谈商务礼仪》 《展厅讲解培训//出彩讲解员讲解礼仪培训》
常驻地：北京 商务礼仪
任兰兰
推荐

任兰兰 环球礼仪商学院高级培训师

主讲课程：《政务礼仪》《管理者商务社交礼仪》《职场新秀·角色转换与职场礼仪》《 有温度的服务接待礼仪》《职业魅力形象塑造》《悦人悦己的职场沟通》《中式商务宴请与餐桌礼仪》《汉服文化与中国古代文明礼仪》《皮肤的科学管理与职业彩妆技巧》
常驻地：上海 商务礼仪
段香
推荐

段香 全国十佳礼仪培训师

主讲课程：《商务礼仪与职业形象塑造》 《国企实用商务礼仪》 《形成职业习惯——面向高净值人群的商务礼仪》 《凝聚人心的高效沟通》 《商务礼仪与情商修炼》 《商务会议礼仪》 《服务人员礼仪塑造》 《服务礼仪及沟通技巧》 《职业形象塑造》 《个人魅力形象设计与辅导》
常驻地：北京 商务礼仪
曹茜
推荐

曹茜 外交部培训中心特聘魅力演说专家

主讲课程：《领袖震撼力表达》《商业路演》《魅力演说》《高端商务礼仪》《高效商务呈现技巧》《企业内训师（TTT一阶）—授课技巧》 《企业内训师（TTT二阶）—教练式课程开发》 《企业内训师（TTT三阶）—课程创新》
常驻地：北京 演讲口才
郭虹

郭虹 九堂优雅仪态创始人

主讲课程：《女性优雅仪态训练》《公众形象塑造和礼仪素养修炼》《商务礼仪》《银行接待礼仪》《压力与情绪管理》《服务沟通》
常驻地：广州 商务礼仪
李云

李云 四大国有银行服务质量管理资深培训导师

主讲课程：版权课程《云老师银行服务礼仪规范督导师版权认证课程》-4 天版 版权课程《服务礼仪项目指导师》师资认证班-3 天版 版权课程《礼仪培训TTT 课程》 礼仪培训师师资班-3 天版 版权课程《发现服务之美》服务礼仪培训师师资班-2 天版 版权课程《服务美学的传播与应用》国际礼仪师双认证班-2 天版 版权课程《优雅一生的女性礼仪形象课程》-4 天版 版权课程《云老师和她化妆包里的精灵们》-1 天版
常驻地：北京 商务礼仪
祁娜
推荐

祁娜 商务礼仪专家

主讲课程：《高端商务礼仪+涉外商务礼仪+销售商务礼仪+服务商务礼仪+职场办公礼仪》《科学解读情绪与压力--让情压成为生命助动力》 《独特女性管理者--心理学领导魅力塑造》 《破茧成蝶--公众演讲与表达呈现--心理教练篇》 《Z世代的领跑者--从校园到职场职业化第一课》
常驻地：北京 商务礼仪
李婉俊

李婉俊 企业行政管理与商务接待专家

主讲课程：《高管助理角色认知》 《如何用好高管助理》 《高效能时间管理》 《高效会务实施》 《公文写作与会议纪要》 《办公室精细化管理》 《职业通道建设与职业发展规划》《高管工作效率提升》 《高效运作企业三会》 《如何高效汇报》 《如何写好会议纪要》 《决策执行管理与考核》 《战略执行与落地》《高端商务礼仪》 《商务接待规范与流程》 《商务接待会务实施》 《以客户为中心的高品质展厅讲解》《人才甄选与识别》 《绩效管理》 《标杆公司HRBP实践》 《绩效管理》 《基层管理者角色认知》 《组织氛围建设》
常驻地：深圳 行政管理
刘巍

刘巍 商务礼仪讲师

主讲课程：《商务礼仪与职业化形象塑造》《秘书、助理工作技能》
常驻地：上海 商务礼仪
杨金波

杨金波 北京双奥志愿者礼仪培训专家

主讲课程：《政务礼仪》《新商务礼仪》《涉外礼仪》
常驻地：北京 商务礼仪
陈俐君

陈俐君 曾任腾讯娱乐艺人经纪负责人

主讲课程：《职场中美学提升 ，如何切实为企业经营增值赋能》 《如何让个人职业形象 ，成为企业品牌的鲜活名片》 《美学的五个层级 ，怎样化作企业和个人内涵修养的具体呈现》《成长模型打造企业新力量——新员工初入职场礼仪与规范》 《商务社交礼仪内训——构建企业的优质人际桥梁》《职场商务礼仪培训——商务礼仪打造 ，赢得客户好感》 《卓越商务礼仪实战训练——塑造职场精英形象》
常驻地：北京 商务礼仪