“智”胜厅堂-AI赋能银行一线服务营销实战
银行网点客户体验的优劣以及营销能力的强弱，直接决定了其未来的发展前景。如今，AI技术的迅猛发展为银行服务营销带来了全新的机遇与挑战。合理运用AI技术，能够显著提升服务效能、增强营销精准度，同时保障消保合规。本课程紧密结合AI工具，旨在帮助一线员工全面提升服务效率、优化客户体验、确保合规运营，实现从“被动应对”到“主动创值”的转变。
AI赋能银行
DeepSeek赋能银行一线员工场景实战应用
课程背景：在数字化转型浪潮席卷全球的今天，银行业作为传统金融行业的核心，正面临前所未有的变革挑战。一方面，银行业务日趋复杂，客户需求不断升级，一线员工需要处理的信息量呈几何级增长；另一方面，金融科技的迅猛发展为银行提供了数字化转型的新路径。在这一背景下，人工智能技术，特别是国产生成式AI大模型的崛起，为银行一线员工提供了强大的工作助手和效能提升工具。银行一线员工每天面对繁重的业务处理、客户咨询、产
