医药市场

医药市场营销策略

第一讲:谁是真正的客户?他们在想什么?客户组织中的角色1、顾客群的认知2、销售进程管理的核心导向售前——激发售中——强化售后——口碑的建立和传播3、产品属性分析客户行为分析及决策过程1、社会影响:购买中心2、采购管理活动和购买策略3、客户需求分析顾客让渡价值感知风险分析(乌纱帽还要不要?)4、客户利益分析结果利益过程利益关系利