医院服务

王艳慧

王艳慧(字海成),吉林松原人,万方商学院院长、燕京理工学院社会导师、西班牙武康大学特聘讲师、企业培训师(高级)、管理咨询师(高级)、中药调剂员(中级)教育背景:北京中医药大学中药学、清华大学工商管理个人荣誉:《为什么我总是无法说不》一书作者,2019-2020年连续两年中国百强讲师、中国培训行业标杆人物社会任职:广东省卫生经济学会专业委员、中国民间中医医药研究开发协会社区合理用药分会理事、海川会药

医院服务理念导入

医院优质服务和提高病人满意度是医院导入的又一个系统工程。熟悉和掌握这个服务系统工程的标准、理念、技巧和服务流程与控制,才能提高病人满意度,才能建立医院品牌和市场网络,才能做到永续经营。