危机公关处理

互联网舆情与危机公关处理

【课程背景】舆情管理始终是企业尤其是品牌型企业关注重点,而移动互联网、社会化媒体愈发兴盛和多样的今天,企业、机构的舆情管理难度持续加大;直播、短视频、内容营销平台的快速发展又让企业措手不及,迅速“关闭评论区”已成为企业极其被动的真实写照。【课程收益】舆情发生的机制和危机产生普遍规律,公众接受信息的方式已经信息快速传播机理,如何应对媒体和社媒以及解决思路和方案制定。【课程特色】结合最新的互联网舆情理