张瑞阳

团队管理技能提升

课程收益:掌握沟通的技巧,打破沟通壁垒,提升团队的工作效率学习科学有效的沟通模式,高效的处理和解决问题掌握激励的核心和方法,提升团队凝聚力掌握团队管理和协作的方法,高效达成团队目标课程特色课堂讲授 案例研讨 影片分析 实战演练 实用心理技巧突出

咨询式的管理者

Consultative Leadership课程背景咨询式管理者,是将心理咨询技术与管理艺术相结合的一种新型管理艺术:它的主要管理对象是日益壮大的80后、90后职场群体。相较于勤奋踏实、具有高度敬业精神的60、70后,80、90后的价值观更加多元化,他们更加自我,更加有个性,更加富有创造性,更加追求社会的认同和群体的赞赏,但同时,他们也缺乏传统意义的“敬业”和勤勉。由是,针对这一群体

构建双赢的客户关系

Building Winning relationships课程目标和收益在本课程结束时,你将能够:▪与客户建立双赢的关系,赢得更多的合作机会▪与客户保持良好的关系,以获得来自客户的强有力的支持和优惠政策▪在谈判中规划你的优势和陷阱▪在谈判中使用两阶段模型——准备阶段和讨价还价阶段▪仔细规划你的位置,让谈判对你有利▪周密规划你

突破90后的管理瓶颈

应对挑战首先要打破以往管理工作的常规。90后是伴着物质充裕成长起来的,经济处境的变化,自然影响到90后一线员工对工作的看法和价值观,90年代新型员工以自我为中心、崇尚自由。但是,90年代新型员工又具有可塑性强、容易被激发、兴趣涉猎广泛、学习能力强、自信和创新这些特质。不断打破常规,给予90后激励、平等、尊重,创新管理,才能打造“精品”90后团队。

引导工作坊-如何接受目标与分解目标

通过引导技术进行目标导入和目标的传递和分解,本课程以共同参与互动为核心,通过主体或者目标的共同参与制定,激发员工的创新意识和参与意识,提升员工对目标的认同度,提升团队凝聚力,统一目标达成共识,共同为同一目标奋斗;

绩效面谈-复盘与纠偏

模块一:绩效目标的确定1、设定目标的原则2、目标分解--各层结果如何制定1)企业/部门/个人结果3、设定明确结果考核标准(kpi指标)4、与下属一起确定工作结果协议模块二:绩效反馈流程1、与下属探讨结果达成情况1)结果是否达成2)取得的成就3)关键事件是什么2、存在的问题反馈1)强化优势2)真诚指出对方优劣势3)客观评价当前存在的问题3、针对未来的发展沟通1)确认需要改进的方向2)与下属一同设定行

销售心理学

主讲:张瑞阳老师【课程目标】销售心理学旨在帮助高级销售人员有效提升对所跟踪业务的整体洞察力,提升对客户的判断,并在准确判断的基础上有效地影响和说服客户。通过客户的外显行为从而洞察客户的性格类型,以及行为背后的动机,可以帮助销售人员在销售中“切中要害”,从而缩短销售周期,增加销售成功率,取得卓越的销售业绩。通过运用性格测评工具,帮助具有丰富经验的销售代表提升对客户的洞察及把控能力。

以始为终-目标与计划管理

主讲:张瑞阳老师课程收益:▪提升管理者的角色认知,掌握高效工作的时间管理技巧,杜绝拖延,提升执行效率;.▪明确公司总体目标,明确并制定部门目标,明确并促进各部门之间的协作关系,认识跨部门沟通的重要性,减少责任推诿,掌握部门合作共赢的原则与方法;▪掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法,有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;▪&n

组织行为学

课程背景:1、怎样夯实非专业出身管理者的基础知识结构,使得管理有章可循?2、怎样提升管理者的管理能力,促进团队建设?3、管理者如何应付管理的各个模块,提升管理技能?该课程从个体行为、群体行为、组织行为等方面对员工在组织中的工作行为的特点与规律进行研究,使学员掌握组织行为学的理论体系,树立以人为本的管理思想和系统的、开放的、权变的组织观点。培训目的:通过“人的行为

战略营销

帮助高管深度挖掘市场与客户的潜在需求,建立和客户洞察能力,并挖掘更多的销售机会;通过建立对客户需求掌握的基础上,提供针对性的解决方案,为客户创造价值,同时掌握取得客户承诺及客户关系管理的技巧,帮助高管建立清晰的销售框架,确保客户的满意,最终赢得客户的信任。