职业素养

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高品质沟通——管理者核心能力建构必修课

【课程背景】现代企业的发展和竞争，越来越依靠合作、沟通、协调。员工长期沟通不畅，便会造成企业内部人际关系紧张，团队凝聚力差，进而导致运作效率低，管理成本增高等等，直接影响到企业目标的实现。而身处企 业关键岗位的管理层，更加需要把沟通这件事情理解透彻，对这项能力深度贯彻执行到位。该课程即针对企业中存在的沟通问题进行深度分析，专业应对，并通过各类游戏化的教学手段让学员真正感悟并最终做到身体力行，进而提

职业素养 2024年12月31日 0 点赞 71 浏览

商业银行客户经理职业素养与职业能力提升

【课程目标】1、掌握客户经理职业化的内涵和标准2、掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点3、掌握客户经理个人工作效率提升和目标达成的方法4、掌握客户经理从业人员的压力与情绪管理的方法5、掌握个人执行力提升的方法与操作要点、流程【课程关键词】职业表现 专业 敬业 &n

银行课程 2024年08月19日 0 点赞 298 浏览

杨松

杨松AACTP（美国培训认证协会）认证讲师，ICF（(国际教练协会)认证教练，清华大学等多所高校研修班讲师。在快速消费品、IT、广告、咨询行业从事过销售、管理、人力资源等岗位的工作，有着丰富的工作经验。2003后任日本华商（经济の眼）管理咨询公司咨询顾问，常年为资生堂等多家跨国企业提供的咨询、培训服务。曾主持过管理者素质培养，企业学习体系搭建、领导力测评与提升等项目。杨老师对管理者的能力提升、领导

管理技能 2024年10月15日 0 点赞 277 浏览

项目经理必备的职业素养和技能

【课程背景】本课程属于高玫老师自有版权“ODSAC™奥德赛™”项目管理系列课程。很多企业喜欢授权技术专家做项目经理认为他们技术水平高可以更好的指导项目组技术工作使得项目的交付更顺利，但是这个技术专家本身所具有的最大优势在做项目管理时却成为最大的弱势，比如他们只会用技术术语而非业务场景和客户沟通让客户很难理解，当项目组遇到技术问题特别是他感兴趣的问题时那这个项目经理就很容易陷在其中并且乐此不疲，忘记

管理运营 2024年08月21日 0 点赞 240 浏览

韩梓一

韩梓一★中国人民大学硕士研究生★职业经理研究中心资质评价项目特约顾问★曾任职于邮储银行哈尔滨分行、世界500强沃尔玛、O&B城市总经理★曾任职鑫方盛集团、新丽华集团人力资源总监高管职务韩老师拥有10多年中外企业实战营销及管理经验。后进入管理咨询培训行业，专注于MTP、团队建设管理、营销服务等领域，授课风格以见解独到、讲解生动、案例丰富、工具实

职业素养 2024年12月18日 0 点赞 96 浏览

青年员工职业生涯规划与职业素养

【课程背景】：从学校到工作岗位，员工如何快速适应并规划职业？从思想到行动实践，员工要具备什么样的职业精神？从自我到责任意识，员工如何发挥优势，迎接挑战？从懵懂到职场精英，员工如何加速提升核心竞争力？职业规划、角色转变、职业精神、责任意识、核心竞争力等，是青年员工必须提升和完善的系列职业素养和工作能力。良好的职业素养和工作能力是衡量职业人成熟度的重要指标，是青年员工践行的职业精神和行为规范的内在要求

人力资源 2024年08月22日 0 点赞 307 浏览

企业中高层责任心与职业素养提升训练

站在经营的角度讲管理，站在战略的角度讲组织，站在企业业绩增量的角度讲团队。从立场上、责任上、格局上，全面提升管理者的认知境界。同时，用讲师原创的系列模型、亲自操作的案例，还原现实商业环境中管理者能力、境界提升，目标达成，帮助企业业绩提升的过程。让复杂的管理理论简单化，实用化，工具化、落地化，使学员学之解惑，学之能用，用之有效。

职业素养 2024年11月16日 0 点赞 140 浏览

职业素养与职业技能提升

课程目标引导学员树立职业心态，自我定位准确；引导学员打造职业形象，符合工作要求；训练学员具备职业化能力、以专业素养面对工作挑战；培养学员职业化沟通技巧，模拟企业沟通汇报模型；通过情景模拟讲解科学工作的的安排及规划。培养员工，提升职业通用能力，使其无论在能力还是品格方面都堪称表率。培训方式 视频观赏+小组研讨+互动游

职业素养 2024年08月22日 0 点赞 199 浏览

服务体验设计

课程收益：在规范化服务基础上，提升新常态下，差异化服务竞争力 。心理学角度分析他人，从而提高情商，加强您的影响力；能够由心而发，灵活应对他人的不同层次服务需求，提升员工的服务修养， 加强客户满意度 、忠诚度；掌握处理棘手问题的技巧降低抱怨率，提升客户满意度 ，掌握交往艺术；通过培训更有效的与客户沟通，使员工在服务中被客户喜欢 、被信任 、被认可；服务形象——真诚热情，规范统一；服务沟通——满足需求

职业素养 2024年12月19日 0 点赞 81 浏览

服务礼仪与职业素养

主讲老师： 彭清清 授课方式： 参与体验式培训讲授、案例故事分析引导、 游戏互动启发 、情景模拟演练、

职业素养 2024年06月03日 0 点赞 270 浏览