银行网点
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银行网点现场服务与精细化管理

银行网点现场服务与精细化管理
【课程背景】银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁以营业厅的运营管理对于银行的发展起着不可忽视的作用。在营业厅运营管理中，有些管理人员由于缺乏管理的知识和技能，即使是在现场巡视，也发现不了问题，有些管理人员处理投诉的技能比较差，要么与客户产生矛盾，要么对客户一味忍让，不能很好的解决客户的问题。作为银行形象的窗口，营业厅的建设和管理成为现代银行关注的焦点。本课程从银行营业厅环境管理、团队管理、两会管理、服
银行课程 2025年05月18日

银行网点数字化建设及实施路径

银行网点数字化建设及实施路径
从智能走向智慧：银行网点数字化建设与实施策略，当前银行4.0 发展态势下，各类商业银行都运用金融科技手段加速了银行数字化型。作为银行服务社会公众的重要渠道——营业网点，也在进行智能化转型，各类具智能化的 ATM 机、VTM 机、综合一体化等现代设备布放于了网点内。
银行课程 2024年09月11日

商业银行网点资源优化配置与效能提升实战

商业银行网点资源优化配置与效能提升实战
课程背景全球银行业网点效能持续衰退：单网点日均交易量下降23%（2023年数据）、客户到店率连续三年下滑、网点成本占比突破68%。传统网点面临客户旅程断点率高（41%）、渠道协同效率低、技术应用滞后等痛点。本课程基于头部银行实战经验，提炼“数据+技术+生态”三位一体的网点资源优化方法论。 课程收益1. 掌握网点效能衰退的3大核心障碍破解方案 2. 输出智能网点改造的5项关键
银行课程 2025年05月26日

银行网点数字化营销

银行网点数字化营销
数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系，战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式
银行课程 2024年10月13日

徐军

徐军
徐军金融界金牌讲师、咨询辅导实战专家国内银行社区营销、活动策划、商圈建设、场景化打造与建设等实战专家中国讲师网十强讲师，拥有16年金融工作经验，5年银行零售条线高管经历；曾任桂林银行、浙江瑞丰银行、顺德农商银行、九江银行、江西银行、村镇银行等多家银行总行级营销指导特聘顾问曾任桂林银行总行社区银行建设特聘顾问，曾主导桂林银行“小能人”（现为
银行 2024年12月13日

如何打造高绩效银行网点

如何打造高绩效银行网点
《如何打造高绩效银行网点》课程是专为银行网点负责人定制的课程，百余家银行引入过此课程。课程当中将辅以大量工作中的实际案例，并进行深入的分析解读。对银行网点管理中的多个难题提出具体的解决方法，从效提升网点管理水平和绩效能力。
银行课程 2024年10月31日

徐良柱

徐良柱
徐良柱老师 实战销售系统建设专家营销管理学学士，工程硕士国家一级人力资源管理师银行实战营销外拓导师清华大学总裁班特邀讲师上海财经大学特邀金融类讲师银行系统营销团队建设训练专家畅销书《销售就这么简单》作者多家银行、金融公司高级营销顾问原广发银行外拓训练流程化课程第一人&n
银行 2024年06月18日

金融生态圈建设与活动场景化

金融生态圈建设与活动场景化
课程内容简介：一、网点如何设计一场成功的场景化活动1.银行为什么要开展场景化的营销活动？2.网点场景化营销活动的重要性与目的？3.网点场景化营销活动策划三要素4.网点场景化营销活动策划8步法5.网点场景化营销活动策划的183231流程6.网点场景化营销活动执行到位的4要素7.城市网点如何通过场景化营销破题
银行课程 2024年12月20日

银行网点顾问式营销能力提升

银行网点顾问式营销能力提升
主讲：徐良柱【培训背景：】在目前各家银行金融产品、服务功能同质化特征较明显的情况下，谁能够为客户提供更多个性化、差异性的服务，谁就在竞争中赢得主动，取得更好的经营效益。其实无论是资本、盈利的现实需要，还是经营环境的变化趋势，在跨向国际化的今天，一个好的具备国际竞争能力的银行决不仅是追求规模大上、速度快上的银行，而是效益最好、质量最高、服务最佳、品牌最
银行课程 2024年09月06日

银行网点反洗钱工作实务培训

银行网点反洗钱工作实务培训
讲解新《反洗钱法》及相关法规的主要内容，结合反洗钱监管处罚及洗钱案例分析，从尽职调查、可疑交易分析与报告、风险为本原则与客户服务、宣传培训、投诉处理等方面，指导银行网点相关人员，掌握有效履行反洗钱职责的工作方法。
银行课程 2025年05月08日