授课老师: 蔡山
常驻地: 北京

【课程背景】

随着越来越多的新生代员工步入职场,许多管理者渐渐发现,原有的老一套管理方式已经不能有效地推动员工和企业绩效提升,经常在管理过程中遇到以下问题:

▪ 为什么学了很多管理技能,却不能调动所有人的协同力?

▪ 为什么激励方式用了那么多,员工的积极性还是不高?

▪ 为什么领导帮员工解决了难题,员工却抱怨自己没被培养?

▪ 为什么传统管理培训解决不了员工个性发展的问题?

▪ 不知道什么能够帮助激发出自己和团队的最大优势?

▪ 不知道如何将下属变成追随者,从而提高工作绩效和满意度?

.......

上述这些问题,已经成为管理者打造高绩效团队过程中的严重障碍,本课程通过运用教练技术的方式,帮助管理者先了解员工的现状、目标、背景,再运用专业的教练方法、策略、工具启发员工,最后通过改善行为策略,支持员工找到属于自己的各类问题答案,最终实现员工成长,从而调动每位员工的积极性,激发出自己和团队的最大优势。

 本课程也让管理人员意识到,要根据员工的状况而不是经理的目标制订发展目标,要帮助员工独立思考而非替代员工解决问题,要启发员工消化自己的经验和教训而不是灌输经理经验。本课程是一把指导企业管理者唤醒员工能力的工具,通过掌握教练的流程并发展与教练相关的技能以提升效率,从而取得卓越成果,让管理者成为员工最贴心的教练,成为企业最优秀的园丁,最终实现员工与企业的同步持续正向发展。

【课程收益】

▪ 了解教练式领导与传统管理的区别

▪ 掌握教练式领导的5个基本信念及3个基本原则

▪ 掌握教练技术的3个核心能力:3F倾听、强有力提问的3个维度、2种有效反馈

▪ 掌握教练工具:CPU目标检测工具和SEA模型

▪ 掌握教练技术SMART目标框架法及相关话术

▪ 掌握教练技术模型GROW模型

【课程特色】

角色扮演,参与度高,全程高频互动;情景模拟,探索创造性方案;小组讨论,激发学员学习热情;工具多,实战,学之能用;

【课程对象】

中层管理者、基层管理者、培训经理、培训专职人员、HR等

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

一、企业为什么需要教练式领导者?

破冰活动:“我是谁?”——体验教练式引导对人的赋能之力

1、教练技术的起源

2、什么是教练

1)好的沟通与坏的沟通

2)传统沟通与教练式沟通的不同

3、教练技术的信念与原则

4、教练式领导VS传统管理

案例:高添威的故事、教练的工作方式、齐国的故事、琅琊榜等

工具:教练式领导者的5个信念、教练能力地图、教练技术的3原则

呈现方式:游戏、视频、讲授、小组讨论

二、教练式领导力的核心能力是什么?

1、深度倾听

1)倾听的三个层次

2)3F倾听:聚焦、事实、感受

2、强有力的提问

1)提问的三个维度

▪ 开放式提问

▪ 积极性提问

▪ 未来导向提问

2)强有力提问的范例

3)SMART提问练习:聚焦目标

3、有效反馈

1)有效反馈的3个要素

2)积极性反馈

3)建设性反馈

案例:迟到的员工小张、经理的一次请客、《盖章》视频、希望多出业绩的刘经理、王健林、马云等

工具:3F倾听模式、黄金7问话术、提问的3个维度、赞美3步法

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演

三、教练技术核心工具是什么?

1、左脑和右脑思维

2、三种感官模式

3、动机的两个方向

练习:如何才会喝一杯水

4、信念系统和支持系统

练习:如何改变信念

5、教练式领导者的正确信念

6、教练管理情绪的技术和方法

案例:人的思维模式决策模式故事、如何快速建立亲和力、如何分辨感官模式等

工具:人脑CPU:BVR、教练SEA模型

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、体验练习

四、通过什么工具能实现教练技术的实战应用?

1、什么是辅导的GROW模型

2、GROW模型运用的关键原则

3、GROW模型的操作步骤

1)厘清目标

2)挖掘真相

3)探讨方案

4)行动计划

4、SMART目标框架及话术

5、GROW模型的相关话术

案例:《西游记》中的沙和尚、如何激励专业能力强沟通能力弱的王五接受新任务、辅导懒惰的田七、李总监与下属刘经理进行绩效面谈等

工具:GROW模型、3阶7步法、喂养猴子的5原则

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演等

五、课程总结

授课老师

蔡山 原北京恒昌集团培训总监

常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理

主讲课程:《干部履职能力与执行力提升》 《MTP中层管理干部管理技能与领导力修炼》 《中层管理者的角色认知与能力提升》 《中层管理者四项管理技能提升》 《中高层领导职业素养修炼》 《华丽转身 加速转型—新晋管理者的管理技能提升》 《加速转型 实现跨越—储备管理人员管理技能提升》 《创建领导力—企业基层管理干部技能提升》 《新员工角色认知与职业能力提升》 《基层管理者的角色认知与能力提升》 《从技术走向管理》(返聘8次) 《技能专家角色认知与核心能力》 《从学院人走向职业人—新员工入职第一课》 《打造执行力铁军》(返聘8次) 《新生代员工辅导带教技能提升训练》 《职业人转变通用素养提升》 《卓越新员工的职业素养训练》 《高效员工职业化素养修炼》 《VUCA时代下新员工职业化修炼》 《团队管理与绩效激励》《沙漠掘金之经营实战模拟》 《沙漠掘金之团队协作》 《沙漠掘金之新员工融入》

蔡山老师的课程大纲

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